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Fundex : Costa, Center Parcs et le Puy du Fou sont les marques les plus divertissantes

Selon l'étude Fundex d'OC&C pour être fun l'expérience est plus importante que le prix



Les études se suivent et se ressemblent. Aujourd'hui nous vous proposons une enquête sur le divertissement et l'amusement ressenti par les consommateurs. Baptisé Fundex, ce nouveau classement, a mis à l'honneur Costa, Center Parcs et le Puy du Fou.


Rédigé par La Rédaction le Lundi 8 Avril 2019

Fundex : Costa, Center Parcs et le Puy du Fou sont les marques les plus divertissantes - Crédit photo : Puy du Fou
Fundex : Costa, Center Parcs et le Puy du Fou sont les marques les plus divertissantes - Crédit photo : Puy du Fou
Chaque semaine son étude, mais celle-ci ne se cantonne pas d'interroger 1 000 personnes, représentatives de la société, mais plus de 40 000 consommateurs.

Fundex a été créé par le de conseil en stratégie, OC&C afin de mettre en avant les enseignes ou marques les plus divertissantes et de l’amusement ressenti.

Les résultats de l'enquête menée auprès de consommateurs chinois, français, allemands ou encore les américains, démontrent qu'ils privilégient les expériences distinctives plutôt qu'un prix modique.

Le consommateur serait toujours à la recherche d'un bon prix, mais privilégierait surtout "une expérience vraiment exceptionnelle, unique, authentique".

Et l'expérience couronnée comme "Fun" par les consommateurs dans la catégorie "Meilleur parc à thème" est b[Le Puy du Fou, alors que Costa a devancé MSC et Ponant dans la rubrique "Meilleure croisière".
]b

Le digital c'est bien, l'humain c'est mieux

"Un des enseignements du classement porte également sur le paradoxe français. Les Français, tout comme les Allemands ou les Britanniques, se déclarent avant tout en quête de bonnes affaires, alors que les consommateurs américains ou chinois recherchent plus le fun dans leurs expériences et sont moins attachés au critère de prix," explique David de Matteis, Associé chez OC&C.

"Cependant, les gagnants du classement en France ne sont pas ceux qui misent sur une politique de petits prix. Le rapport qualité-prix est encore une fois fondamental, mais la place du prix n’est pas le facteur clé de réussite – la qualité de l’expérience fait toute la différence."

Ce classement a aussi consacréb[ Center Parcs devant Pierre & Vacances et Club Med dans la catégorie "Meilleur complexe hôtelier".]b

Et l'étude donne quelques conseils aux marques souhaitant être plus divertissantes, ainsi l'humain et la qualité de service sont fortement appréciés, tout comme la capacité d'une entreprise à raconter une histoire et à innover.

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