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Grèvistes CWT, vous avez un sacré ticket avec Léa...

La life de Lea, l'agent de voyage blonde




Rédigé par La Rédaction le Vendredi 25 Juin 2010

On est des bêtes pour vendre du tourisme...

Bon… en tout cas, on a toutes gagné davantage que ce qu’on avait avant quand on n’avait qu’un fixe, mais faut dire qu’on est des bêtes pour vendre du tourisme, alors l’agence s’en sort bien (ouai, bon… Big-boss dit tout le temps que l’agence ne rapporte plus rien, mais je ne le crois pas…)

J’imagine que ça craint quand même gravement pour les boites qui font de la billetterie sociétés toute la journée. On a du mal à facturer 50 € pour l’émission d’un billet alors j’imagine la baisse par rapport aux 9% de 15 000 francs = 200 €.

Alors après, c’est la spirale infernale de la dégradation de service : les agences gagnent moins alors elles virent des gens, on « mutualise les centres d’appels » (traduction : on les ferme tous les uns après les autres pour faire des espèces de grosses usines basées à Belfort où là, les filles rampent pour gagner le SMIC) et ces grosses boites de business travel suppriment des postes à tour de bras…

C’est Carlson qui a fait grève vendredi. Cela aurait pu être n’importe quelle grosse usine à billetterie.

Dans les réactions des salariés de Carlson à l’article qui annonçait la grève que j’ai lu dans une newsletter à laquelle je suis abonnée, on lisait le témoignage de quelqu’un qui disait toucher un salaire net à 3 chiffres après plusieurs années d’ancienneté dans la boîte et un autre se plaindre de « trop de stress, marre des outils qui ne fonctionnent pas, assez de mensonges, de désinformation et de pressions ».

Et surtout, « plus de salaire, plus de reconnaissance, plus d'humanisme ! » ; un(e) troisième parlait de « l'intéressement qui nous file sous le nez, des outils de flicage, de la pression constante, de non-dits permanents ».

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1.Posté par bobby le 25/06/2010 08:51 | Alerter
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Je confirme cette situation de salaire qui baisse au fil des années qui passent... Alors si vous aimez votre boulot et que vous estimez être mal payé, foncez!!!! Changez de boîte et effectivement vous trouverez à un moment donné un boss qui sera reconnaissant et qui vous proposera un salaire en rapport avec votre ancienneté et votre efficacité. L'exploitation est le Maître Mot chez le boss désigné dans cet article.
A bon entendeur

2.Posté par Sonia le 25/06/2010 10:16 | Alerter
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il est vrai que l'on n'est pas chère payer, et que l'on n'a pas toute la reconnaissance par rapport à notre disponibilité, et à nos responsabilités... mais il faut quand même bien reconnaître que l'on fait un métier sympa . Bien mieux d'être derrière son bureau plutôt que de se retrouver à la poste derrière un guichet à distribuer des timbres, et à tamponner des colis!!
Après quelques changements de boîte, notamment dans les réseaux où l'on vous considère comme un numéro, je me dit que je préfère perdre quelques avantages et de travailler dans un environnement super sympa, que de gagner un peu plus dans une ambiance de m... !!
Bonne journée!!

3.Posté par Bea le 25/06/2010 11:51 | Alerter
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Je comprend que l'on souhaite travailler dans une ambiance sympa, mais c'est en acceptant d'etre sous payés que l'on fait reculer les choses. C'est pas l'ambiance super sympa qui paie notre loyer...

4.Posté par anonyme le 25/06/2010 22:19 | Alerter
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je confirme ce que disent bobby et Bea: travailler dans une ambiance sympa.....c'est sympa, mais il y a un moment de la vie où cela ne suffit plus! quand on est jeune, que c'est les premières années, les premiers boulots ça va.
"travailler dans un environnement super sympa, que de gagner un peu plus dans une ambiance de m... !! " : oui OK, ça, ça va pendant deux ou trois ans, après non !! travailler dans cette branche et ne même pas pouvoir prendre de vacances c'est le comble !! (pas de vacances depuis plus de 2 ans pour moi....).
Après il faut passer à autre chose, concrétiser ses projets de vie, avancer, évoluer, pour ma part je ne veux pas rester qqs années de plus au stade où j'en suis ! je veux avancer, mais c'est dur dans cette branche d'évoluer et de monter en grade....

5.Posté par Amssétou le 27/06/2010 13:56 | Alerter
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On sait bien que pour gagner sa vie correctement il ne faut pas travailler en agence de voyage, je fais (déjà) partie des anciennes et on nous le disait déjà à l’école mais à l’époque on avait des compensations : éductours, challenges qui pouvaient rapporter gros, super promos … Ce temps là est bien fini et la seule chose qui n’a pas changé c’est nos salaires. Alors pourquoi continuer ce métier ? Simplement parce qu’on l’aime malgré tout. Ce n’est pas si terrible d’avoir un casque sur les oreilles toute la journée, il y en a même qui préfèrent ça au tourisme et il y a quand même des secrétaires sympas, si si ça existe ! Pour certains on continue aussi parce qu’on n’a pas le choix ; à salaire égal, c’est toujours mieux que d’aller travailler à l’usine ! Certains ont la chance de travailler dans une bonne ambiance. Sur les grands centres d’appel comme Belfort c’est autre chose, vous n’êtes qu’un pion parmi d’autres. D’ailleurs tout le monde a bien compris que pour garder son travail il vaut mieux ne pas trop la ramener ; sur un site de 150 personnes, on trouvera toujours un autre pion pour prendre ta place.
Effectivement on n’habite pas Belfort par hasard mais pour la plupart parce qu’on y est né alors par peur de se retrouver au chômage et parce les offres d’emploi dans le tourisme sont quasiment inexistantes dans le coin, on ne dit rien et on accepte tout. Enfin, on connaît la chanson : pas d’argent pour nous augmenter, c’est la crise ! Il faut bien piocher quelque part les dividendes des actionnaires de CWT ! C’est tellement la crise chez CWT qu’il n’y a même plus de moyens pour embaucher des directeurs. Ils sont obliger de nommer le même pour 2 sites. S’il y en a qui espéraient une évolution, c’est toujours pour les même, toi tu peux toujours ramer pour avoir 30 eur brut d’augmentation mais ton boss tu crois qu’il a touché combien ?
Tout ça pour dire bravo à ceux qui ont le courage de faire grève mais ça ne changera pas grand chose. Ce qu’il faudrait c’est une bonne grève générale suivie par tous les salariés. Là peut être qu’ils comprendraient enfin que sans nous ils ne sont rien et si on touche à leur porte monnaie il y a de grandes chances de les faire réagir parce qu’on est prêts à se défoncer pour votre entreprise à condition d’avoir de la reconnaissance, des récompenses et du respect. Les salaires de misère, le stress, les pressions, les mensonges, on en a marre, ça suffit ! Qui me suit ?

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