II - Croisitour à Marseille : « Les réseaux se retournent à nouveau vers nous... »

A l’origine, en 1962, l’entreprise sous la marque Croisières & Voyages, s’occupait de la relève des équipages des bateaux de plusieurs compagnies maritimes marchandes. Activités maritimes affaiblies, ce fut, en 1971, le lancement du TO Croisitour qui, depuis cette période a gardé sa vocation régionale tout en élargissant ses zones commerciales.

Toujours basé à Marseille, Croisitour a profité des opportunités offertes par le travail à distance pour développer ses ventes à travers la France. Un bureau ouvert à Lyon couvre toute la zone Rhône Alpes. Croisitour continue à privilégier les rapports régionaux avec des stocks au départ de Marseille, Nice, Lyon, Strasbourg, Toulouse et Bordeaux.

Croisitour a développé une production de généraliste avec « Les Iles » (Guadeloupe, Martinique, République Dominicaine, Cuba, Réunion, Maurice, Mayotte, Rodrigues, Madagascar, Seychelles, Maldives, Polynésie) ; les « Terres Méditerranéennes & Dubai » (Tunisie, Maroc, Canaries, Andalousie, Portugal, Açores, Madère, Malte) ; « Terre Latina » (Costa Rica, Venezuela, Guyane, Brésil, Equateur, Pérou, Panama, Argentine, Chili, Mexique).

Colette Viera da Silva ne se met pas frontalement en concurrence avec les TO nationaux. En revanche elle a à dire sur la distribution : i[« Nous avons toujours misé sur les réseaux de distribution et misé sur la confiance et le respect. Pendant une dizaine d’années nous n’avons pas été payés en retour.

Les réseaux avaient resserré leurs référencements au profit d’une dizaine de TO majeurs qui leur accordaient les commissions les plus élevées. Nous, petits et moyens TO des régions, nous nous sommes trouvés en partie exclus.

Aujourd’hui face à ces mêmes TO qui veulent réduire leur coût de production et en conséquence leurs taux de commissions, les réseaux se retournent à nouveau vers nous et nous retrouvons nos chances de référencement.
En ce qui concerne Croisitour nous maintenons nos taux de commission entre 11 et 17 % voire plus si le chiffre est optimisé. »]i

Tout en s’adressant au marché national Croisitour accentue son caractère régional en développant les départs des grandes villes de province. Les départs de Paris ne représentent que 15 % de ses ventes.

Croisitour fait valoir une « forte valeur ajoutée » avec des inédits et des exclusivités.
A cela il convient d’ajouter la stabilité du personnel, pas de turnover, la maîtrise du « à la carte » et des nouveaux métiers du net, une production reconnue par ses thématiques adaptés à la segmentation : célibataires (sans supplément single), familles monoparentales, seniors, voyages de noce, « robinsonnades » (retour à la nature)… le tout à tarifs étudiés. Toutes les brochures sont disponibles sur le site et les agences peuvent réserver en ligne.