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L'adieu à Plein Vent des salariés de St Laurent du Var

Nous avons recueilli leurs témoignages


Mardi 23 janvier 2018, Plein Vent St Laurent du Var ferme ses portes. Un nouveau Plein Vent devrait voir le jour sous la houlette de FRAM à Toulouse. En attendant, les salariés historiques du TO s'expriment, avec colère mais unis, sur la fin de "leur" Plein Vent.


Rédigé par le Lundi 22 Janvier 2018

L'équipe de Plein Vent preque au complet... (DR : Plein Vent)
L'équipe de Plein Vent preque au complet... (DR : Plein Vent)
Fin septembre 2017, la direction de FRAM annonçait 13 licenciements au sein du petit tour-opérateur (TO) de St Laurent du Var, Plein Vent.

Il s'agissait essentiellement du service informatique. Comme FRAM et son "FlexiFRAM", Plein Vent devait passer au "FlexiPlein Vent".

"L’évolution de Plein Vent est aujourd’hui freinée par un système informatique insuffisamment ouvert impliquant des process lourds, peu sûrs et pénalisants pour les ventes" affirmait la direction, promettant des reclassements aux équipes en question.

Mais le 6 décembre 2017, le comité d’entreprise de FRAM rejetait à l’unanimité le projet de réorganisation de Plein Vent.

Un accord a finalement été trouvé : le départ (sur la base du volontariat) de 28 salariés sur 33. Autant dire le TO tout entier. De son côté, la direction récuse toute accusation de vouloir la fin de Plein Vent, assurant qu'il continuera - mais de Toulouse.

Dans un climat très tendu, un mail avait circulé pendant les vacances de noël, annonçant la fin du TO, et paniquant par la même occasion des distributeurs de la marque.

Le tour-opérateur Plein Vent ne ferme pas. Les dossiers continuent d'être traités, un catalogue a été publié et des recrutements sont en cours. Et pourtant.

S'il garde le même nom et les mêmes dossiers, le Plein Vent 2.0 n'a plus grand chose à voir avec le Plein Vent familial que ses salariés quitte aujourd'hui, avec regret et tristesse, et à qui nous avons souhaité donner la parole.

Une deuxième famille

"Notre deuxième maison", "une deuxième famille, avec ses vieilles querelles, ses rancoeurs mais aussi un lien très fort qui nous unit", "des amitiés" "une famille" "la petite perle Plein Vent"... Le moins qu'on puisse dire c'est que l'attachement est fort au sein des équipes Plein Vent.

On parle de "passion" et d'"étincelle qui brille dans mes yeux", de "plaisir de partager, d'apporter sa joie de vivre, son ressenti des pays traversés et visités", de "salariés compétents, solidaires, unis autour d'une belle marque" et "des moments joyeux partagés, des crises traversées ensemble".

"C'est une belle aventure que j'ai vécu depuis plus de 17 ans, raconte l'un des témoignages. Comme toute aventure, il y a eu des hauts, des bas, mais cette entreprise battait comme un cœur".

S'il y a beaucoup de tristesse, certains évoquent un aspect positif : celui de "partager les derniers instants unis, comme une seconde famille, puis découvrir et redécouvrir des personnes formidables".

"Team Plein Vent, vous allez terriblement me manquer"
ajoute la salariée.

"Plein Vent a été une belle aventure, celle d'une équipe soudée, motivée, impliquée et ultra compétente" évoque un témoignage, défendant sa "fierté" d'en avoir fait partie.

Du gâchis

Une fierté liée à la défense de "valeurs", qui, pour les salariés, seraient mises à mal par LBO/Karavel, qui rachetait le TO en 2015.

Pour les salariés de Plein Vent aujourd'hui sur le départ, c'est le début de la fin de "leur" TO. "Plein Vent n'est plus que l'ombre de lui-même" explique l'un d'eux, avant de s'écrier "Chacun souffre et il y a de quoi !!!".

Au cœur de leur ressentiment, un énorme sentiment de "gâchis" et d'être "brisé". "Je suis en colère car c'est un véritable gâchis et c'est encore l'humain qui trinque (..) Plein Vent a perdu son ADN".

"J'y ai cru, à ces belles paroles, qui promettaient un avenir meilleur". Les salariés de Plein Vent dénoncent de fausses promesses et "des méthodes de management" froides, basées sur "l'uniformisation", "l'argent". La chute du TO est la conséquence du "mensonge" et de "la manipulation" des "messieurs de Karavel" pour qui "il n'y a que les chiffres qui comptent".

Ils regrettent que la direction n'ait donné "aucune explication" sur le nouveau projet, et qu'elle n'ai eu "aucun mot ni message de compassion"...

Certains s'adressent aussi au nouveau Plein Vent, avec sa nouvelle équipe et les derniers anciens (des commerciaux, pour l'essentiel), qui restent, en télétravail. "On pense aux gens de FRAM là-bas, ils vont se battre pour redresser la barre" expliquent certains. "Souhaitons bon vent à tous les salariés de FRAM pour la suite" ajoutent-ils, tout en doutant, justement, de la suite, y compris pour FRAM.

Merci

Malgré la colère et le ressentiment, il reste chez les "anciens Plein Vent" un attachement fort au lien humain.

Parmi les témoignages, on retrouve la volonté de remercier ceux qui l'ont soutenu. Certains parlent de "cette énergie, cette symbiose avec nos chers partenaires distributeurs et prestataires" quand d'autres évoquent "un véritable respect pour nos clients et nos prestataires", et "les contacts chaleureux avec des partenaires et fournisseurs heureux".

D'autres, souvent, évoquent ceux qui ont fait l'histoire du TO : "Merci Joost pour tout ce que vous avez fait, merci Carole, courage à toutes et tous, vous l'ADN de Plein Vent".

"De ces 26 années passées à construire une partie de l'histoire de Plein Vent, je retiendrai le meilleur : l'esprit précurseur du fondateur de la marque, la fidélité et l'attachement de nos fournisseurs même dans la tourmente, le dévouement des équipes."

Pour l'équipe, Plein Vent ne fait pas qu'un lifting, mais disparaît au profit d'un homonyme. "Notre Plein Vent n'est plus et ne sera plus jamais ; certes la marque subsiste mais que reste-t-il de son âme ?" se demande un salarié.

"Aujourd'hui, ce ne sont pas 28 personnes qui quittent l'entreprise mais l'ADN d'une marque qui s'en va" ajoute un autre, avant de poursuivre : "Merci à toutes et à tous, je vous souhaite le meilleur pour l'avenir".

Et nous ne doutons pas que, comme l'évoque une salariée, votre "esprit et votre enthousiasme (...) enrichiront d'autres TO".
... Les derniers arrivants chez Plein Vent à St Laurent du Var (DR : Plein Vent)
... Les derniers arrivants chez Plein Vent à St Laurent du Var (DR : Plein Vent)

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Commentaires
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21.Posté par Isabelle Militon Magnard le 25/01/2018 17:46 | Alerter
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Que de beaux et bons souvenirs, moi qui ne connaissais rien aux voyages, j'ai beaucoup appris en votre compagnie de 1990 à 1992. J'ai commencé à faire les carnets de voyage, puis la résa et j'ai terminé au service long courrier avec Dominique. Merci pour ces bons moments.

22.Posté par CORINNE le 26/01/2018 15:42 | Alerter
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Une équipe formidable ! Le plaisir de travailler ensemble en tant qu'agence, que ce soit avec le service groupe ou la résa indiv. De vraies Valeurs... De vraies relations humaines... Quel dommage ! Merci pour tous vos bons services, votre dévouement, votre réactivité permanente, votre professionnalisme, quoi ! et tout ça avec le sourire, cela se sentait au téléphone et dans les échanges de mails. Nous travaillions dans l'intérêt commun de la satisfaction de nos clients. Toutes mes pensées vous accompagnent chaleureusement.

23.Posté par Olivier Jacquot le 27/01/2018 14:25 | Alerter
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L'humain a en effet encore trinqué. La considération a de moins en moins raison d'être. On le savait tous dès le départ. Les financiers qui ont repris cette belle entreprise n'en ont que faire. Seul leur portefeuille compte. FRAM est devenu comme ses confrères une machine à faire du fric. On est bien loin de la philosophie de travail qui était l'essence même des TO. A notre niveau il faut s'adapter également. Bon courage à tous. Toute l'équipe Mana Voyages se joint à moi dans cette période difficile et ont une pensée pour ceux qui restent sur le carreau.

24.Posté par Tristan Martin le 29/01/2018 08:44 | Alerter
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Je suis arrivée chez Plein Vent il y a 5 ans.

Carole, m'a aussi donné ma chance et j'ai eu le plaisir de travailler avec des collègues qui sont rapidement devenu des amis puis ma famille.
Plein Vent voyages était en pleine révolution avec sa nouvelle couleur (Mauve), sa couverture avec uniquement du texte et sa nouvelle charte graphique.

Nous étions fier de notre Plein Vent, nous étions sur tous les fronts, nous prenions ensembles des décisions pour l'avenir et nous avancions tous le même but: la satisfaction de nos clients.
Aller au siège était un véritable plaisir; c'était comme une "cousinade".
Plein Vent a toujours su nous rendre heureux et donner une saveur savoureuse à notre métier.

Merci à tous, pour ces années ensembles ou nous avons grandi,pleuré, souri ensemble pour ce travail accompli avec temps de fierté. Nous avons été Plein Vent et au fond de nous nous le resterons !

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