TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e



L’assurance voyage toujours plus facile avec APRIL International Voyage

Leader en assurance voyage


Rédigé par Aurelie Resch le Lundi 22 Janvier 2018

APRIL International continue de développer de nombreux services pour faciliter le travail des agents de voyages et proposer toujours d’avantage de sérénité à leurs clients.



Voyagez assurés avec APRIL International Voyage
Voyagez assurés avec APRIL International Voyage
« APRIL International offre un choix complet de solutions d’assurances pour les vacanciers, les groupes et les voyageurs professionnels.

Ces produits comportent des services gratuits destinés à nos distributeurs, ce qui nous distingue significativement sur le marché de l’assurance voyage
», déclare Matthieu Drouet, directeur général d'APRIL International Voyage.

Des services qui font la différence

Outre la profondeur de son offre, qui couvre toute éventualité de désagrément susceptible de survenir durant un voyage ou un déplacement, APRIL International met en effet gracieusement à la disposition des agents de voyages des services destinés à leur simplifier la distribution d’assurances, les former et sécuriser leurs clients.

1. Une application mobile et un espace assuré pour les clients des agences de voyages

Grace à leur espace dédié ou leur application mobile, les clients bénéficient d’un accès permanent aux informations sur les garanties de leur contrat, au numéro de téléphone de leur agence de voyages ainsi qu’à celui du plateau d’assistance.

2. APRIL Recours Aérien

Ce service est offert à tous les clients assurés dans le cadre d’une Multirisque APRIL. Il leur permettra de bénéficier d’un accompagnement dans leurs démarches de réclamation auprès de leur compagnie aérienne en cas de retard de vol supérieur à 3 heures, d’annulation de vol ou de surbooking.

3. APRIL CB : Un comparateur efficace et dynamique au service des professionnels du tourisme

Cette application exclusive permet aux agences de comparer en 3 clics les garanties de la carte bancaire de leurs clients avec celles de l’assurance Loisirs Multirisque proposée par APRIL International :
- Indication de la destination et du prix du voyage
- Désignation du fournisseur de la carte et du type de carte
- Obtention du résultat comparatif.

4. Un service Formation APRIL agréé pour les agences de voyages

Des formations sur les techniques de vente de l’assurance voyage, les réponses aux objections (cartes bancaires), la gestion des dossiers, etc. sont organisées par des professionnels. Un catalogue est mis à la disposition des agents de voyages qui prescrivent des assurances.

« Les modules ont été imaginés pour aider les vendeurs à mieux maîtriser les produits d’assurance et les outils qui leur sont mis à disposition par APRIL International », précise Matthieu Drouet.

Innovation

Parmi ses innovations les plus récentes, APRIL International a imaginé l’Assurance Multirisque Sérénité, déjà adoptée par ses principaux partenaires. Cette solution unique permet d’annuler un voyage avec un motif, mais sans avoir à fournir de justificatif.

La dispense de justificatif garantit une gestion du dossier d’annulation considérablement simplifiée et accélérée.

Le motif doit cependant être garanti dans le cadre du contrat d’assurance.

Des solutions simples

APRIL International n’en oublie pas pour autant son cœur de métier, qui consiste à apporter des solutions simples d’assurance qui garantissent aux voyageurs, sous toutes leurs formes, des vacances ou des déplacements en toute tranquillité :

- Annulation avant le voyage : APRIL International Voyage rembourse le voyageur des frais d’annulation facturés par l’organisateur en cas d’annulation pour un motif garanti : médical, professionnel, administratif, etc.

- Bagages : Le voyageur est indemnisé en cas de perte, vol, détérioration des bagages ou retard dans la livraison.

- Assistance, rapatriement et frais médicaux : Les soins et le rapatriement du voyageur sont pris en charge par APRIL International Voyage s’il est victime d’une maladie, d’un accident ou d’un décès pendant son séjour.

- Frais d’interruption de séjour : Si le voyageur a fait l’objet d’un rapatriement ou d’un retour anticipé, il bénéficie, en fonction de la date du rapatriement et de l’assurance, soit du remboursement de ses prestations « terrestres » non-utilisées, soit d’un voyage de compensation.

- Individuelle Accident : Si le voyageur décède pendant son séjour à la suite d’un accident, APRIL International voyage verse un capital décès à ses héritiers.

- Responsabilité civile du voyageur : Le voyageur cause, pendant son séjour, un dommage matériel ou corporel à une personne qui réclame une réparation financière (dommages et intérêts) ou engage la responsabilité civile du client.

Ce que plébiscitent les clients d’APRIL International

- La rapidité : Un délai réduit à 48h pour l’ouverture d’un dossier et une gestion rapide du dossier.

- La disponibilité : Une équipe commerciale de proximité, complétée par une équipe de conseillers clients au téléphone, à l’écoute des besoins des professionnels du tourisme.

- La dématérialisation de tous les documents APRIL International : déclaration de sinistre, factures, e-chèques-cadeau, etc.)

- Un site de souscription réservé aux professionnels du tourisme pour leurs vacances personnelles.


APRIL International Voyage en quelques chiffres

• Plus de 1,4 million de clients assurés dans le monde
• 350 produits d'assurance pour tous les besoins
• 380 professionnels du tourisme assurés en Responsabilité civile
• 20.000 cas gérés
• 1.500 stagiaires formés
• 45 collaborateurs

A propos de

APRIL International Voyage

Depuis plus de 35 ans, APRIL International Voyage est un courtier gestionnaire grossiste qui crée, gère et distribue des contrats d’assurance et d’assistance auprès des professionnels du tourisme, sur les marchés loisirs et affaires, pour les individuels et les groupes.

APRIL

Créé en 1988, APRIL est un groupe international de services en assurance implanté dans 31 pays en Europe, en Amérique, en Asie, en Afrique et au Moyen-Orient, et le leader des courtiers grossistes en France. Coté sur Euronext Paris (Compartiment B), le groupe a réalisé en 2016 un chiffre d’affaires de 861,2 millions d’euros.

Ses 3 800 collaborateurs conçoivent, gèrent et distribuent des solutions spécialisées d’assurance (santé-prévoyance, dommage, mobilité et protection juridique) ainsi que des prestations d’assistance pour les particuliers, les professionnels et les entreprises, en portant l’ambition d’APRIL : rendre l’assurance plus simple et plus accessible à tous.

Animé par une forte culture entrepreneuriale, le groupe entend proposer à ses clients une expérience de l’assurance plus facile à travers des produits et services adaptés et une relation personnalisée.


Contact

APRIL International Voyage
Service Relation Clients
TSA 10778 – 92679 COURBEVOIE CEDEX
01 73 03 41 01
contrat@aprilvoyage.com
www.aprilvoyage.com

Lu 2651 fois

Notez

Dans la même rubrique :
< >

Lundi 14 Mai 2018 - 07:00 La Croatie hors des sentiers battus



PUBLICITÉ
Scheherazade KACIMI Scheherazade KACIMI
commercial@tourmag.com
+33 4 91 58 58 27
+33 6 76 50 55 75

Dernière heure

















Le groupe TourMaG.com publie également Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages; DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies et TourMaGEVENTS, l'agenda des événements du tourisme.

TourMaG.com Légal Utiles
Emploi
Groupes / CE
La Travel Tech
Travel in France
Brochuresenligne.com
DMCmag.com TourMaGEVENTS.com
Signaler un contenu illicite
Plan du site
Contact
Publicité
La presse en parle

cookieassistant.com