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Mobilité réduite : la SNCF prend en charge les personnes handicapées dès leur domicile

A Lyon, Rennes, Lille



La SNCF, Keolis et les agglomérations de Rennes, Lille et Lyon lancent "Accès Synchro", un service de réservation et de prise en charge des personnes à mobilité réduite, de leur domicile jusqu'au train.


Rédigé par La Rédaction le Mercredi 27 Juin 2012

La SNCF et sa filiale Keolis annoncent le lancement d'Accès Synchro, un nouveau service à destination des personnes handicapées ou à mobilité réduite, résidant à Lille, Lyon et Rennes et déjà titulaires d'un abonnement de transport adapté à leur condition.

Pour en bénéficier, il leur suffit de joindre Accès Synchro par téléphone ( 0 890 710 710) ou courriel , entre 90 et 2 jours avant le départ.

Une personne prend alors leur dossier en charge, incluant la réservation des billets de TGV, l'accueil et l'accompagnement en gare, ainsi que le déplacement du domicile à la gare, dans un véhicule adapté et mis à disposition par l'agglomération.

Le service assure également un suivi, avec la mise en place d’une ligne téléphonique d’Urgence accessibilité, en cas de difficultés pendant le voyage.


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