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One Way Bleu : 3 nouveaux sites web pour clarifier son offre

interview de Thierry Cassagnaud, fondateur de One Way Bleu



Thierry Cassagnaud et son épouse qui ont créé One Way Bleu en 1995, ont tout de suite compris l'importance d'Internet dans la promotion des voyages. Le voyagiste spécialisé dans les séjours sur-mesure vend ses propres produits en direct, avec pour seul vitrine le site Onewaybleu.fr. Pour la fin du 1er trimestre, il réalisera une refonte sur le web avec la mise en ligne de 3 sites Internet dédiés à ses différentes cibles.


Rédigé par Propos recueillis par Céline EYMERY le Mercredi 13 Février 2008

Thierry Cassagnaud et son épouse, ont immédiatement compris l'importance d'Internet dans la promotion des voyages.
Thierry Cassagnaud et son épouse, ont immédiatement compris l'importance d'Internet dans la promotion des voyages.
TourMaG.com - Présentez-nous One Way Bleu ?

Thierry Cassagnaud -
"One Way Bleu a été créé en 1995 par mon épouse et moi-même. C'est le fruit d'une passion commune, le métier du tour opérating s'est imposé à nous. Passionnés par les Mascareigne et l'Ile Maurice, nous avons décidé de créer une société à l'Ile Maurice puis en France, spécialisées dans la location de villas.

Au fur et à mesure notre champ d'activités a évolué, et notre production s'est étoffée vers d'autres destinations et d'autres produits, avec les hôtels. Notre spécialité reste le voyage sur-mesure."


TourMaG.com - Quelles destinations font partie à ce jour de votre catalogue ?

Thierry Cassagnaud -
"Nos destinations phares sont l'Océan Indien, l'Afrique Australe et une partie de l'Asie. Dubaï, ou encore quelques destinations européennes et méditerranéennes font aussi partie de notre offre. Nous allons prochainement démarrer l'Inde. Nous sommes actuellement en cours de repérage."

TourMaG.com - Comment commercialisez-vous vos produits ?

Thierry Cassagnaud -
"Nous commercialisons nos produits en direct via notre site Internet. Nous sommes un des premiers tour opérateurs à avoir proposé nos voyages sur le Web. Toutefois, on ne peut pas acheter en ligne.

Depuis 1995 nous présentons nos produits en ligne. Nous avons tout de suite senti qu'Internet était la tendance naturelle de l'évolution de ce marché."


TourMaG.com - Travaillez-vous avec les agences de voyages ?

Thierry Cassagnaud -
"Nous travaillons avec quelques partenaires à l'étranger et avec quelques agences de voyages. Nous sommes tout à fait ouverts aux partenariats avec les distributeurs, du moment qu'ils partagent la même philosophie du sur-mesure, de faire vivre à leurs clients quelque chose d'unique."

TourMaG.com - Vous n'avez aucun point de vente physique...

Thierry Cassagnaud -
"Non aucun. En 12 ans d'existence nous avons peut-être eu 20 clients qui sont venus nous voir physiquement dans nos bureaux. Tout se passe par Internet. Les clients peuvent effectuer une demande de devis en ligne, nous nous engageons de répondre en 24h. Ensuite les contacts se poursuivent par email, par téléphone et par fax."

TourMaG.com - Avez-vous toutefois envisagé d'ouvrir une agence ?

Thierry Cassagnaud -
"J'ai envisagé de monter une boutique soit par croissance externe avec le rachat ou la prise de contrôle d'un voyagiste qui pourrait proposer une offre complémentaire, soit en créant un point de vente. Toutefois, ce n'est pas du tout à l'ordre du jour. Je garde cette idée dans un coin de ma tête".

TourMaG.com - Quels sont vos projets sur Internet ?

Thierry Cassagnaud -
"D'ici la fin du 1er trimestre 2008, nous allons mettre en ligne 3 sites internet afin de clarifier notre offre. Actuellement tout est rassemblé sur un seul site Onewaybleu.fr.

Le site One Way Bleu Villa présentera notre offre historique avec la location de villas. One Way Bleu Premium proposera de son coté nos destinations exceptionnelles. Enfin le dernier site, One Way Bleu Eventive sera dédié aux entreprises, groupes et incentives."

TourMaG.com - A combien s'élève le panier moyen, et combien de personnes avez-vous fait voyager en 2007 ?

Thierry Cassagnaud -
"Le panier moyen s'élève à 2000 € par personne sur des destinations comme les Seychelles ou Dubaï. Nous avons fait voyager environ 3000 personnes en 2007, les clientèles groupes et individuelles confondues."

TourMaG.com - Que représente la clientèle Groupe et la clientèle Individuelle ?

Thierry Cassagnaud -
"La clientèle individuelle représentent 70% de notre activité. Le reste est généré par les groupes. Ce dernier segment est en pleine expansion, cela fait à peine 3 ans que nous nous sommes lancés dans les groupes et l'incentive.

Nous ciblons les DRH et directions générales, pour l'organisation de conseils d'administration à l'étranger par exemple, ou des récompenses de Forces de Ventes, ou le lancement de nouveaux produits avec une thématique précise."

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