⬆️ Cliquez sur l'image ⬆️ © Samuel Charron
Mars 2020. Fermeture des frontières internationales, arrêt total des voyages, avions à terre, confinement, activité touristique en suspens, patience et prudence.
Deux printemps plus tard, où en sommes-nous ? Que s’est-il passé depuis ?
Nous l’avons déjà entendu, les voyageurs semblent avoir revu leurs habitudes de consommation, mais dans quelle mesure ? Quid du management des agences de voyages et des voyagistes dans une époque post-Covid ? Par ailleurs, les règles sanitaires ne sont pas encore tout à fait abolies… comment fait-on, en tant que professionnel du tourisme, pour s’adapter et proposer un service toujours plus qualitatif à sa clientèle ?
Deux printemps plus tard, où en sommes-nous ? Que s’est-il passé depuis ?
Nous l’avons déjà entendu, les voyageurs semblent avoir revu leurs habitudes de consommation, mais dans quelle mesure ? Quid du management des agences de voyages et des voyagistes dans une époque post-Covid ? Par ailleurs, les règles sanitaires ne sont pas encore tout à fait abolies… comment fait-on, en tant que professionnel du tourisme, pour s’adapter et proposer un service toujours plus qualitatif à sa clientèle ?
Dans ce sondage rédigé en collaboration avec TourMag, nous souhaitons savoir comment les voyageurs appréhendent-ils leurs déplacements à l’étranger aujourd’hui. Ont-ils changé leurs habitudes dans la façon de réserver un voyage ?
Se sentent-ils prêts à repartir dans une destination lointaine ou préfèrent-ils au contraire rester en France/en Europe ? Qu’en est-il des formalités administratives de voyage ? Il va sans dire que les documents de voyage ont changé en raison du Covid-19 et des restrictions sanitaires ; par ailleurs, ces changements sont en constante évolution. Comment s’y retrouver ? Les voyageurs font-ils appel à des agences spécialisées ?
De leur côté, en quoi les professionnels du voyage ont-ils vu leur métier évoluer ? Que pensent-ils de ces évolutions de missions et sont-ils toujours épanouis dans leur profession ? Comment évaluent-ils leur charge mentale, est-ce que leurs connaissances et compétences ont évolué, ont-ils suivi des formations pour s’adapter à la situation, adopter les bons outils et répondre aux nouvelles attentes des voyageurs ? Comment se portent les catalogues de destinations des agences de voyages/voyagistes, et l’expérience que les équipes réservaient auparavant aux clients a-t-elle été naturellement modifiée ?
Après l’avènement d’Internet, les métiers du tourisme s’apprêtent-ils à franchir un nouveau cap, irréversible et conséquent ?
Se sentent-ils prêts à repartir dans une destination lointaine ou préfèrent-ils au contraire rester en France/en Europe ? Qu’en est-il des formalités administratives de voyage ? Il va sans dire que les documents de voyage ont changé en raison du Covid-19 et des restrictions sanitaires ; par ailleurs, ces changements sont en constante évolution. Comment s’y retrouver ? Les voyageurs font-ils appel à des agences spécialisées ?
De leur côté, en quoi les professionnels du voyage ont-ils vu leur métier évoluer ? Que pensent-ils de ces évolutions de missions et sont-ils toujours épanouis dans leur profession ? Comment évaluent-ils leur charge mentale, est-ce que leurs connaissances et compétences ont évolué, ont-ils suivi des formations pour s’adapter à la situation, adopter les bons outils et répondre aux nouvelles attentes des voyageurs ? Comment se portent les catalogues de destinations des agences de voyages/voyagistes, et l’expérience que les équipes réservaient auparavant aux clients a-t-elle été naturellement modifiée ?
Après l’avènement d’Internet, les métiers du tourisme s’apprêtent-ils à franchir un nouveau cap, irréversible et conséquent ?
Comment tourner cette période inédite et anxiogène en un panel d’opportunités ?
Se concentrer sur les nouvelles tendances (exemple : les voyageurs sont finalement de retour en agence de voyages, retournement de situation intéressant au vu de la dominance d’Internet ces dernières années). Se démarquer et élargir ses prestations. Profiter de son réseau. Bénéficier de l’expertise d’un prestataire de service…
Visamundi, conciergerie administrative, œuvre au quotidien pour les voyageurs particuliers mais également pour les professionnels du tourisme. Consciente et soucieuse des différentes problématiques survenues suite à la crise sanitaire planétaire, elle propose de vous accompagner dans les formalités administratives de vos voyageurs afin que vous puissiez déléguer cette tâche, qui reste complexe et chronophage malgré la levée progressive des restrictions sanitaires. Par ailleurs, nous mettons à disposition une API et un back office spécialement conçu pour les agences de voyages grâce auquel vous pourrez suivre l’évolution des demandes de visa de vos voyageurs. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous pour une démo gratuite !
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© Denise Jans - Unsplash
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