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Sur-mesure : LCPA monte en gamme et sort une marque adultes et familles

Le "petit" TO toulousain a fait sa place parmi les mastodontes



Loisirs Culture Passion Aventure, alias LCPA, fait office de "petit poucet" parmi les tour-opérateurs français. Et pourtant, depuis une trentaine d'années, ses équipes font partir en voyage des centaines de jeunes chaque année. Sa force ? Une offre singulière et un savoir-faire reconnu. Aujourd'hui, le voyagiste tente de se diversifier en s'ouvrant aux adultes et aux familles. Bernard Deguilhem, président de la SAS, nous en dit plus...


Rédigé par le Mardi 28 Mai 2019

Bernard Deguilhem, président de LCPA (Passion Aventure Junior et Far Away Création Voyages), entouré de ses enfants, Julie et Guillaume, qui l’ont rejoint il y a quelques années dans l’entreprise familiale - DR : LCPA
Bernard Deguilhem, président de LCPA (Passion Aventure Junior et Far Away Création Voyages), entouré de ses enfants, Julie et Guillaume, qui l’ont rejoint il y a quelques années dans l’entreprise familiale - DR : LCPA
De la Haute-Garonne à la Nouvelle-Zélande, Bernard Deguilhem fait partir des centaines d'enfants à travers le monde chaque année.

Ce chef d'entreprise a repris voilà trente ans, la marque Loisirs Culture Passion Aventure (LCPA), qu'il a su faire grandir.

Depuis 1996, il a rapatrié l'activité dans sa région natale. Installé à Balma, près de Toulouse, il gère désormais sa "petite entreprise" avec ses enfants.

"Julie encadre l'activité juniors et chapeaute la conception des séjours fixes en Europe, tandis que Guillaume est un véritable baroudeur, qui part régulièrement en repérage et accompagne des séjours", situe Bernard Deguilhem.

Des activités décalées

Le voyagiste est spécialiste des séjours pour les jeunes, de 4 à 18 ans. "85% de notre clientèle vient par les comités d'entreprise et 15% sont des individuels", ajoute Bernard Deguilhem.

Parmi ses clients : les différents CE d'Airbus (Space, Defence, Ariane, Helicopters, etc.), des groupes pétroliers, des banques, des assurances, des médias.

Au total, LCPA, et plus précisément sa marque Passion Aventure Junior (PAJ), fait partir 5 000 enfants chaque année. "Cela va des Pyrénées à Hawaii, en passant par l'Espagne ou le Japon, précise Bernard Deguilhem. Depuis 30 ans, nous avons tissé des liens particuliers avec les réceptifs sur place".

Mais la valeur ajoutée de Passion Aventure Junior réside dans son programme d'activités. "Nous ne pouvons pas lutter contre les gros tour-opérateurs, qui brassent d'importants volumes, notamment sur l'hôtellerie, indique Bernard Deguilhem. Notre plus-value, ce sont les échanges avec les populations locales, les nuits chez l'habitant, les cours de cuisine, les rencontres avec des agriculteurs ou des artisans".

L'activité du TO est rythmée par les vacances scolaires, à l'exception des congés de fin d'année, où peu d'enfants partent loin de leur famille. "Nous essayons d'étendre notre clientèle, vers Bordeaux ou encore Marseille, surtout depuis que Paris et Toulouse sont réunies dans la zone C", souligne Bernard Deguilhem.

La brochure Hiver-Printemps 2020 vient d'ailleurs de sortir. Celle dédiée à l'été sera distribuée en octobre prochain.

Une nouvelle marque pour les adultes et les familles

LCPA a lancé une seconde marque, Far Away Création Voyages. Elle cible les groupes et les individuels Adultes, ainsi que les Familles et capitalise sur le savoir-faire de Passion Aventure Junior - DR : Capture d'écran
LCPA a lancé une seconde marque, Far Away Création Voyages. Elle cible les groupes et les individuels Adultes, ainsi que les Familles et capitalise sur le savoir-faire de Passion Aventure Junior - DR : Capture d'écran
LCPA n'envisage pas de se spécialiser dans les voyages linguistiques. "Il y a trop d'acteurs, bien plus importants que nous", ajoute Bernard Deguilhem.

Toutefois, depuis quelques années, le chez d'entreprise réfléchit à sa diversification, en particulier depuis la dernière tentative du gouvernement de taxer les aides aux vacances des salariés obtenues via les CE (LIRE).

"L'amendement Christophe pourrait revenir prochainement, d'une manière ou d'une autre", indique Bernard Deguilhem.

Alors, pour multiplier les revenus, ce dernier a lancé il y a deux ans une nouvelle offre à destination des adultes - notamment des groupes d'amis - et des familles : Far Away Création Voyages.

"Grâce au bouche-à-oreille, nous faisons partir entre 100 et 150 clients par an, mais nous espérons en gagner davantage grâce aux publications dans la presse et aux recommandations des représentants des CE qui travaillent déjà avec nous sur la partie juniors". Objectif : 300 clients en 2022.

Pour ce faire, le voyagiste s'appuie sur l'offre existante, tout en montant en gamme. "Par exemple, sur notre voyage West Coast Hawaii, nous transformons nos hébergements (initialement en camping), en hôtel, nous ajustons le transport et changeons quelques activités, le tout en apportant un côté fun que n’ont pas d’autres TO", explique Guillaume Deguilhem, en charge du développement de la marque, dans un communiqué.

Du ski en Géorgie, à la nuitée dans une ancienne cabane en rondins au Québec, en passant par un tour d'Hawaii en Harley-Davidson, Far Away Création Voyages ne recule devant rien.

"Nous partons toujours d’une feuille blanche pour nous adapter à la demande du client. Plus il y a de logistique, plus c'est intéressant", poursuit Guillaume Deguilhem car "la notion de haut-de-gamme réside dans le côté insolite et n’a rien à voir avec celle du luxe. Notre force est de n’avoir aucun engagement avec les prestataires, donc nous ne cherchons pas à faire du volume".

En 2018, le groupe a réalisé 7,4 M€ de chiffre d'affaires, pour 240 000 € de résultat net, avec l’objectif d’ici 2022 d’atteindre les 10 M€. Il emploie 11 salariés.

Anaïs Borios Publié par Anaïs Borios Journaliste - TourMaG.com
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