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Surbook : un passager JetBlue réduit au siège des toilettes !

M. Mutlu demande de mettre au pot... 2 MUSD


En général, lorsqu’un passager détache sa ceinture à un moment critique, le PNC a tendance à se précipiter pour rabrouer l’imprudent. Mais parfois, c’est le contraire qui se produit. Cette fois-ci, le PNC a obligé le passager à voyager sur le siège des toilettes, sans ceinture !
lire l'article de Geneviève BIEGANOWSKI


Rédigé par Geneviève BIEGANOWSKI le Jeudi 15 Mai 2008

Vous vous voyez 3 heures scotché sur la petite lunette ?
Vous vous voyez 3 heures scotché sur la petite lunette ?
Non, commercialiser le siège des toilettes n’est pas la dernière idée low cost de Michael O’Leary.

C’est sur une autre low cost, l’américaine JetBlue, que la mésaventure de Monsieur Gokhan Mutlu est arrivée, si l’on en croit une histoire rapportée par le très sérieux Guardian.

Le 16 février dernier, Gokhan Mutlu embarque donc in extremis sur le vol San Diego-Denver. Ce monsieur voyage en effet en stand by grâce au système « buddy pass » qui donne aux amis du personnel JetBlue la possibilité de prendre l’avion, probablement à des conditions avantageuses, si le vol n’est pas full.

Or, ce vol-là était complet. Un membre du personnel JetBlue présent sur ce vol accepte au dernier moment de céder le siège qu’il occupait à Monsieur Mutlu et va s’asseoir sur un siège équipage.

Les zones de turbulence... sans ceinture !

Mais San Diego-New York, c’est cinq heures de vol. Au bout d’une heure et demie de vol, le membre du personnel qui trouve les sièges équipages trop inconfortables veut récupérer celui de Monsieur Mutlu.

Et c’est là que le PNC oblige le passager Mutlu à se lever et lui désigne en alternative le siège des toilettes. Et pendant trois heures, le passager traversera les zones de turbulence assis tout aussi inconfortablement, et surtout sans ceinture de sécurité.

On peut imaginer l’angoisse du passager et son sentiment d’humiliation aussi de se retrouver ainsi remisé au petit coin…

Mais comme on est aux Etats-Unis, ce genre de mésaventure se retrouve devant la justice. Monsieur Mutlu vient de porter plainte et réclame à la compagnie JetBlue 2 millions de dollars pour le préjudice subi. De quoi voyager confortablement, plein pot, en First, pendant un petit moment…

Y a des limites au surbooking, quoi !

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Commentaires

1.Posté par guigui le 16/05/2008 08:48 | Alerter
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c d'la chiotte JetBlue

2.Posté par lol le 16/05/2008 09:04 | Alerter
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Heureusement que ce ne fut pas trop un vol de m..... :-)

3.Posté par Isabelle le 16/05/2008 09:09 | Alerter
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à lire....

4.Posté par thierry le 16/05/2008 09:24 | Alerter
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il a eu droit à un plateau repas le monsieur???

5.Posté par wallet pascal le 16/05/2008 09:54 | Alerter
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bohhh y a pas de quoi faire un brun

6.Posté par michael le 16/05/2008 09:58 | Alerter
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c'est tchéchène comme nom cà ??????????
c'est surement un coup de Poutine !!!!
je blague.

7.Posté par Jean François le 16/05/2008 10:01 | Alerter
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Il avait un "Buddy pass" = touche pas à mon pot : en français dans le texte !!

8.Posté par Guy De roo le 16/05/2008 10:18 | Alerter
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heureusement que l'avion na pas fait de looping

9.Posté par sisi le 16/05/2008 10:20 | Alerter
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2 MILLIONS DE DOLLAR DE PREJUDICE...
MOI JE VOYAGE TOUS LES JOURS SUR LA CUVETTE!!!!!!

10.Posté par JF le 16/05/2008 10:38 | Alerter
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pourquoi n'a-t-il simplement pas pris le siège équipage, c'était toujours mieux que la cuvette des ch... peut-être avait il prévu le coup du préjudice... pour 2 millions de dollars, je mets la tête dedans!!!!!
et puis tant qu'on y est, pourquoi pas un préjudice pour les passagers qui n'ont pas pu utiliser les toilettes pendant tout ce temps alors :):):)

11.Posté par olivier le 16/05/2008 11:24 | Alerter
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cool ,si tu as la tourista , il y a un masque et 2 milloins de $ trop cool .je prend pout le plein d'essence.

12.Posté par Milly le 16/05/2008 12:39 | Alerter
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quand on voyage a ces conditions et qu'on accepte le deal, on ferme sa g.......

13.Posté par beotien le 16/05/2008 12:52 | Alerter
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Avis à tous les CDB: Ne prenez jamais en "jump seat" ("siège service" dans la langue de Molière) quelqu'un que vous ne connaissez pas personnellement, sinon cela rique de vous coûter très cher........

14.Posté par goguair le 16/05/2008 15:44 | Alerter
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DENVER OU NYC.............???????????

15.Posté par Julie le 16/05/2008 20:49 | Alerter
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2 millions de $...on dit que les bons comptes font les bons amis, ici en l'occurrence Mr Mutu ne demandera plus jamais a son ami de lui faire profiter du buddy pass!!
Plus sérieusement, pourquoi n'a-t-il pas demandé à s'asseoir sur le siège service, c'est tout de même moins dangereux et il peut s'attacher!! ah mais non c'est plus lucratif d'accepter une telle situation et de porter l'affaire devant la justice après.
Il n'en reste pas moins que le PNC en question n'a pas fait son travail, en zone de turbulences les pax comme le personnel doivent être assis & attachés.

16.Posté par Red B le 17/05/2008 09:57 | Alerter
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Il n'y a pas de surbook puisque le passager n'était pas réservé.

17.Posté par vincentPGF le 17/05/2008 10:18 | Alerter
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D'où le probleme de faire voyager en GP des passagers qui ne connaissent rien au système!

18.Posté par Ballini Alain le 18/05/2008 14:19 | Alerter
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C'est classique, pas de quoi fouetter un chat, il y a parfois onze GPS debout, à discretion du commandant de bord tout puissant, la DGAC ou équivalents étrangers ferment les yeux, le tout est d'avoir à faire à des gens qui comprennent la règle du jeu, consignes, signes à la con, turbulences, on s'en fout, nous ne sommes pas à la coupe Doret de voltige aérienne, le point de vue des hôtesses sur la ligne à conduire, RAB.
Ex commandant de bord.


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