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Travelport redéfinit les modes d’intéraction de l’industrie du voyage

Une plateforme pour créer et échanger de la valeur



Dans un monde dominé par la technologie, les professionnels du tourisme ont recours à Travelport pour proposer un large choix de voyages à leurs clients, aux quatre coins du monde.


Rédigé par le Lundi 11 Juin 2018

Travelport est une plateforme de Commerce de Voyage fournissant des solutions de distribution, de technologie, de paiement, des solutions mobiles et autres pour l'industrie mondiale du voyage et du tourisme.

Avec une présence dans environ 180 pays et environ 4 000 employés, son revenu net en 2017 a dépassé les 2,4 milliards de dollars.

A l'heure où le marché du voyage représente 7 milliards de dollars, la plateforme Travelport prend toute sa dimension
et s'impose comme leader de services technologiques au cœur de cette industrie.

Une plateforme ultra performante

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La plateforme permet aux clients de connecter leurs contenus à Travelport, quelle que soit la technologie choisie.

Ainsi, plus de 650 000 hôtels et 400 compagnies aériennes, diverses agences de location de voiture et plusieurs réseaux ferroviaires comptent sur Travelport pour proposer un large choix de voyages à des clients de valeur à travers le monde.

La plateforme offre aux professionnels du tourisme de nouvelles capacités qui leur permettent d'améliorer notablement leurs performances:

- Amélioration de la vitesse de recherche
- Gestion intégrée des dépenses sur mobile
- Nouveaux modèles de paiement
- Solutions d’automatisation ...


Elle permet également aux utilisateurs de créer et vendre plus d’expériences de voyages et de les personnaliser.


L’an passé, des compagnies aériennes ayant transporté plus de 210 millions de voyageurs ont utilisé les applications mobiles de Travelport pour développer la fidélisation à la marque avant, pendant et après chaque voyage.

Chaque jour, la plateforme reçoit plus de 4 milliards de messages liés au voyage
et fournit ainsi aux équipes de Travelport des données plus riches et plus étendues, ce qui renforce la collecte intelligente d’informations et la mise en place d'actions concrètes pour l'industrie du voyage.

Travelport peut ainsi jouer un rôle primordiale dans la réussite de ses clients.

Comment ça marche?

Le voyage et le choix:

La plateforme Travelport permet aux compagnies aériennes d'afficher des offres tarifaires avec des contenus enrichis qui donnent l’opportunité aux agences de voyages de proposer un choix de services correspondant au plus près aux besoins de ses clients et de garantir ainsi leur fidélité.

Tous les acteurs du tourisme sont ainsi gagnants à utiliser la plateforme Travelport.

Le voyage et la performance:

La plateforme Travelport offre aux AGV de nouveaux outils et de nouvelles solutions (algorithmes plus intelligents, "machine learning", stratégies de mise en cache. ) pour augmenter leur efficacité via un parcours fluidifié et des méthodes de travail optimisées.

Le voyage et l'expérience:

La plateforme permet également aux utilisateurs, grâce à des applications de voyage de renommée mondiale pour les compagnies aériennes, les agences de voyages et les voyageurs, de créer et de vendre plus d’itinéraires personnalisés et de rester en contact avec le voyageur à chaque étape de son voyage, le fidélisant ainsi.

Le voyage et l'information:

La plateforme reçoit plus de 6 milliards de messages liés aux voyages par jour, ce qui lui fournit d’importantes informations à partager avec ses clients.

En utilisant par exemple la solution Travelport Competitive Insight, les agences de voyages trouvent des réponses à des questions stratégiques et opérationnelles sur l’activité de leurs concurrents, cela leur permet de se positionner sur des axes précis et d’améliorer leurs performances.

Quelques chiffres

Travelport redéfinit les modes d’intéraction de l’industrie du voyage

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Aurélie Resh
Publié par Aurélie Resch
Journaliste - TourMaG.com

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