Zara se lance dans le tourisme avec Travel Mode

Zara propose une nouvelle fonctionnalité dans son application mobile : le travel mode.

Cette initiative vise à enrichir l'expérience des utilisateurs en déplacement en leur offrant des guides touristiques et la possibilité d'acheter des articles adaptés à leur destination.

Disponible dans plusieurs grandes villes, cette option permet aux voyageurs de découvrir des lieux emblématiques tout en accédant aux produits locaux de la marque.

Le travel mode est une fonctionnalité intégrée à l'application mobile de Zara, conçue pour accompagner les utilisateurs lors de leurs voyages. Une fois activée via la géolocalisation, elle offre un accès à des guides touristiques pour des destinations telles que Londres, Manchester, Milan, Rome, Tokyo et Kyoto. Ces guides proposent des recommandations sur des restaurants, musées et autres attractions locales.

En plus des suggestions touristiques, le travel mode permet aux utilisateurs de consulter et d'acheter des articles disponibles dans le pays visité. Les prix sont affichés dans la monnaie locale, et les méthodes de paiement sont adaptées au marché concerné. Les commandes passées via cette fonctionnalité apparaissent dans un onglet dédié de l'application.

Une particularité notable est la possibilité de consulter ces guides même sans connexion internet, assurant ainsi une accessibilité continue pendant le voyage. De plus, les utilisateurs peuvent localiser les boutiques Zara à proximité et envoyer des cartes postales numériques à leurs proches.

Le lancement du travel mode par Zara marque une entrée de la marque dans le secteur du tourisme connecté. En combinant recommandations locales et options d'achat, Zara offre une expérience intégrée aux voyageurs. Le travel mode cible notamment les voyageurs en quête d'expériences personnalisées.

Cette initiative reflète également une tendance plus large où les marques cherchent à s'insérer dans le parcours client dès les phases de planification du voyage. En offrant des contenus éditoriaux et des services pratiques, Zara se positionne comme un “compagnon de voyage”, renforçant ainsi sa présence auprès des consommateurs.

Enfin, le travel mode illustre l'évolution des applications mobiles vers des plateformes multifonctionnelles, intégrant services, informations et commerce en ligne. Cette stratégie permet à Zara de diversifier son offre tout en restant connectée aux besoins de ses clients en déplacement.