Londres-Los Angeles par Air France, c'est fini !

Qu'en est il d'OPENSKIES, filiale de BA, entre Orly et New-York ?

Bien fait !

il ne falait cherhcer la petite bête AIR FRANCE

Michel , pietres prestations d'AF !! Vous ne devez sûrement jamais prendre l'avion mon pauvre garçon ! Allez faire un tour sur BA, LH et AF et vous pourrez en parler ensuite.
Ces pauvres beaufs de français, tous les mêmes.

Cher Michel,

je suis navigant AF, et je trouve que votre façon de voir les choses concernant AF, est un peu exagérée. Effectivement les tarifs P et J sont élevés, mais toutes les compagnies se valent et les services sont plus ou moins identiques. Quand vous dites que les prestations ne sont plus ce qu'elles étaient, rappelez vous il y a qq années, il n'y avait pas de vidéo à chaque siège, les fauteuils affaire et première ne s'allongeaient que très peu par rapport à aujourd'hui. Nous avons un service adapté à chaque ligne, et en ce qui concerne le personnel de cabine, nous nous sommes beaucoup améliorer par rapport au passé. Il faut garder en mémoire qu'un avion est un moyen de transport en premier lieu. AF, au niveau ponctualité est quand même très bien classée. Il arrive comme dans toutes les compagnies, qu'il y ait des irrégularités, mais ne vous est-il jamais arrivé d'avoir un souci avec votre voiture, ou de prendre du retard à cause d'embouteillage???
Je trouve que beaucoup de gens critiquent AF, pensant qu'ailleurs l'herbe est plus verte. effectivement si par malchance vous vous êtes retrouvé sur un vol retardé, annulé, ou que sais-je et que la fois d'après vous avez pris la concurence et que vous êtes parti à l'heure... forcément vous vous êtes dit "chez AF toujours en retard".
Vous aurez le même problême un jour chez la concurence, personne n'est parfait!!!.
Si qqch ne vous convient pas à bord, nous sommes là pour vous écouter, et prendre en compte ce qui ne vous convient pas, en faisant remonter les informations, auprés des services concernés.
Dans l'ensemble, sur la majorité des vols que j'effectue, nous sommes très souvent à l'heure voire en avance, et la grande majorité des clients, est satisfaite du service.
J'espère que vos prochains vols seront agréables en notre compagnie, et que malgré votre mécontentement, qui est certainement justifié, nous vous garderons comme fidèle client.
Cordialement

Moi aussi, je suis PNC Air France et pour avoir sillonné le monde en GP sur des dizaines de Cies, je confirme que le produit AF est largement dans la moyenne. Ceux qui bavent sur AF sont les mêmes qui râlent partout, dans toutes les situations, et qui ont un problème avec le sens de l'objectivité (ou qui ont raté leur sélection Air France).
Vous voulez que je vous raconte les sourires et les "merci" des agents de voyage qui sont en GP en J chez nous?
J'ai plein d'amis PNC chez Singapore Airlines, Qantas, Thai airways, Cathay et LH: ils redoutent les french passengers. Comme c'est bizarre...

Perso, je râle sur AF pour les connaître tant en PNC qu'en ex de PNC qu'en fournisseur, en client ou en tant que transporteur.

Les autres compagnies, je connais aussi, personne n'est parfait, mais AF ne peut se vanter d'avoir gagné les prix internationaux de qualité, tel que Cathay, Qatar ou encore Singapore Airlines.

Si AF était si parfaite que cela, les gens ne s'en plaindraient pas autant.
Mais une chose est sûre : la compagnie a très bien verrouillé le système des miles ! Les gens râlent, mais allez leur enlever leurs sacro saints miles ! Et ils vous sautent à la gorge !! Oubliant totallement que rien n'est gratuit en ce bas monde, et que les miles se paient, et même très chers !!!

Vincent, j'ai été PNC, ex DE PNC (mon ex copain a été ou est tjrs PNC), j'ai aussi été passagère et actuellement je négocie avec AF des contrat pour mes clients.

Les pax sont ravis de voyager avec des billets primes, parce que souvent c'est grâce à leur société que ces fameux miles ont été cumulés, et donc payés "par la boîte" ! Un voyage gratuit a toujours meilleur goût qu'un payant.

Non, non, et re-non !!!!
Un billet prime n'a jamais été gratuit !! Qu'on arrête une fois pour toute avec cette idée reçue !!
Lorsqu'on achète un billet, quelque soit son mode de financement, une quote-part de son prix est consacré à ces fameux miles, et vous le savez très bien.
Je ne donnerai pas de proportion, car tout dépend de la destination, de la classe de réservation, du tarif même du billet, etc. mais il est évident que si on prend un exemple de 100€ par billet, disons que 5€ va pour les miles, et donc si ces miles n'existaient pas, le billet (dans CET exemple) serait à 95€.