Dans une interview au Journal du Net, Pierre-Henri Gourgeon, Directeur général exécutif d'Air France a fait un point sur la stratégie Internet de la compagnie.
Aujourd'hui, un billet AF sur cinq est vendu sur Internet, représentant 12% du chiffre d'affaires de la compagnie. D'ici 5 ans, cette proportion devrait atteindre 30% à 50%. Il y a 10 ans, seuls quelques coupons étaient vendus via le web, précise-t-il.
Ainsi, selon Pierre-Henri Gourgeon, Internet progresse très vite, alors que la vente à distance se maintient, "elle commence à décroitre parfois en nombre de billets". Enfin l'activité des agences Air France a tendance à diminuer, et l'activité générée par les agences autres qu'Air France stagne.
La compagnie a par ailleurs précisé dans un communiqué de presse que le le rythme de croissance des achats sur airfrance.com depuis avril 2007 a atteint + 40 %. Au total le site enregistre 10 millions de visites mensuelles générant 300 000 réservations.
Aujourd'hui, un billet AF sur cinq est vendu sur Internet, représentant 12% du chiffre d'affaires de la compagnie. D'ici 5 ans, cette proportion devrait atteindre 30% à 50%. Il y a 10 ans, seuls quelques coupons étaient vendus via le web, précise-t-il.
Ainsi, selon Pierre-Henri Gourgeon, Internet progresse très vite, alors que la vente à distance se maintient, "elle commence à décroitre parfois en nombre de billets". Enfin l'activité des agences Air France a tendance à diminuer, et l'activité générée par les agences autres qu'Air France stagne.
La compagnie a par ailleurs précisé dans un communiqué de presse que le le rythme de croissance des achats sur airfrance.com depuis avril 2007 a atteint + 40 %. Au total le site enregistre 10 millions de visites mensuelles générant 300 000 réservations.
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