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Air France : 24 h de retard pour le vol Kuala Lumpur-Paris à cause d'une sortie surf...

plusieurs membres d'équipage bloqués à Bali après l'éruption du volcan



Plusieurs membres d'équipages du vol AF241 d'Air France entre Kuala Lumpur et Paris-CDG ont profité de leur escale dans la capitale malaisienne pour aller surfer à Bali. Sauf que l'éruption du volcan du Mont Raung, à Java, a paralysé le ciel en Indonésie et provoqué l'annulation de leur retour vers Kuala Lumpur. Ils sont bloqués à Denpasar. Ce qui oblige donc Air France à repousser de 24 heures le départ de son vol vers Paris.


Rédigé par Pierre CORONAS le Vendredi 10 Juillet 2015

Le Boeing B777-200 d'Air France ne peut pas décoller vendredi 10 juillet 2015 comme prévu en raison de l'indisponibilité des membres d'équipage - DR : Air France-KLM
Le Boeing B777-200 d'Air France ne peut pas décoller vendredi 10 juillet 2015 comme prévu en raison de l'indisponibilité des membres d'équipage - DR : Air France-KLM
Les circonstances qui peuvent pousser une compagnie aérienne à annuler ou repousser le départ de l'un de ses vols sont très nombreuses.

Mauvaises conditions météorologiques, grève du personnel ou des contrôleurs aériens, problèmes techniques, risque d'attentat... Les causes ne manquent pas.

Pourtant, c'est une tout autre raison, beaucoup plus originale, qui a conduit Air France à modifier l'horaire du décollage de sa liaison AF241 entre Kuala Lumpur (Malaisie) et Paris-Charles de Gaulle, vendredi 10 juillet 2015.

L'avion devait quitter la capitale malaisienne à 23h15 ce soir-là pour atterrir en France le lendemain à 06h10. Mais la compagnie aérienne a finalement repoussé son départ de 24 heures, au lendemain, samedi 11 juillet 2015, à 23h15.

"Le vol a été reporté de 24 heures en raison de l'indisponibilité de certains membres d'équipage", explique un porte-parole d'Air France. Il doit être assuré en Boeing B777-200 avec 3 pilotes et 12 membres d'équipage.

"Ils sont bloqués à Denpasar"

Selon nos informations, plusieurs membres d'équipage qui devaient opérer sur ce vol ont profité de leur escale à Kuala Lumpur pour sauter dans un avion direction Bali (Indonésie) pour aller surfer.

Ils pensaient rester sur l'île paradisiaque pendant quelques heures avant de rentrer ce vendredi à Kuala Lumpur pour reprendre leur service.

Sauf qu'entre temps, le volcan du Mont Raung, situé sur l'île de Java, est entré en éruption. Ce qui a entraîné la paralysie du trafic aérien en Indonésie et provoqué l'annulation de très nombreux vols. Dont celui sur lequel les membres d'équipage d'Air France comptaient embarquer pour rentrer en Malaisie à l'heure.

"Ils sont bloqués à l'aéroport de Denpasar", reconnaît le porte-parole d'Air France.

Il ne confirme, en revanche, pas qu'ils y étaient bien partis pour faire du surf. Mais, en tout état de cause, "c'était sur leur temps de repos. Ils peuvent en profiter comme ils le souhaitent", assure-t-il.

Pas sûr que les 293 passagers prévus sur le vol AF241 apprécient cette petite escapade sportive qui leur coûte un retard d'au moins 24 heures...

Parmi eux, il y a beaucoup d'expatriés malaisiens en France. Ceux-ci ont donc pu être hébergés par leur famille sur place. Air France s'occupe de loger les autres. Des dédommagements et des indemnisations sont également "à l'étude" du côté du service commercial.

Un autre équipage de la compagnie s'est porté volontaire pur réduire son temps de repos et remplacer les membres d'équipage indisponibles, précise le porte-parole.

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81.Posté par Cath le 17/07/2015 09:24 | Alerter
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Très drôle Rémi...vive l'humour...
Pour les autres et pour Gérald T, qui veulent absolument qu AF coule...sachez qu'il faudra toujours ,dans une compagnie aérienne,des PNC des PNT des opérationnels SOL ...tout comme dans ces compagnies que vous encensez et dont le personnel n'est pas si mal payé bien au contraire.et qui plus est,est parfois non imposable....et oui ne vous en déplaise ....ce sont les scribouillards qui disparaîtront ,pas les PN...
Autre chose ,si les PN n'étaient pas à l'écoute de leurs clients ,cela se verrait dans les retours clients qui leurs sont favorables ...je parle des clients qui prennent AF pas des pseudos qui font croire que...en colportant de fausses anecdotes...juste histoire de se mettre en avant ,ou juste pour être médisant ,parce que c'est l'animosité et je persiste la jalousie qui les maintiennent en vie....enfin pour qq temps encore...

82.Posté par Pop Corn le 21/07/2015 10:02 | Alerter
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C'est un bien triste épisode de mauvaises circonstances. Moi ce qui me choque ici ce n'est pas tant que des PN aillent faire du surf (même si le risque était présent de ne pas pouvoir rentrer), mais que le porte parole soutienne publiquement leur action. Sérieux tu peux faire ce que tu veux de ton temps libre a la condition d'être à ton poste et être frais pour assurer ton service.
Au final on voit quoi, des PN qui plantent un vol, donc le service client et un porte parole qui les soutient... comme toujours avec les PN, ils sont systématiquement couvert par leur syndicat et la compagnie (même si timidement ça bouge). Au final cette histoire c'est pas professionnel et ça laisse une mauvaise impression.
Juste pour info au siège on nous parle de faire des économies (de bouts de chandelles) en sensibilisant sur les impressions noirs et blanc plutôt que couleur... et à côté 3, 4 PN plantent un vol... Donc la tension elle est aussi dans l'entreprise AF.
Loin de vouloir du mal à cette compagnie c'est plutôt un bon coup de pied au cul que je lui souhaite.

83.Posté par Tonton. B le 22/08/2015 16:37 | Alerter
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Au secours, " le Vieux ", avec tout le respect que nous vous devons, et que AF vous doit. Revenez mettre de l'ordre, débarquer certains PNT et PNC. Vous passiez dans les hangars voir vos "jeunes", et vous étiez un exemple pour nous. Combien de vos jeunes restent encore aujourd'hui ? Peu importe, ils se souviennent.
Qui se soucient au sein de cette compagnie qui fut brillante, de ce nom de légende ?
Le vieux était le nom amical et respecté au combien, de Monsieur Didier DAURAT

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