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Coronavirus : TUI France suspend tous les départs des voyages à forfait

mesure appliquée jusqu'au 31 mars 2020...pour l'instant



Face à la crise sanitaire sans précédent liée au développement exponentiel du virus Covid 19, la fermeture de plus en plus de destinations aux ressortissants français et le passage au stade 3 dans la crise du Coronavirus en France annoncé par le Premier Ministre le 14 Mars 2020, TUI France, leader des voyagistes sur le marché français, est contraint de suspendre tous les départs des « voyages à forfait » jusqu’à nouvel ordre, et pour l’instant jusqu’au 31 Mars 2020 ».


Rédigé par La Rédaction le Dimanche 15 Mars 2020

TUI France met tout en œuvre actuellement dans la mesure des possibilités pour organiser le retour de ses clients sur le territoire français. /crédit DepositPhoto
TUI France met tout en œuvre actuellement dans la mesure des possibilités pour organiser le retour de ses clients sur le territoire français. /crédit DepositPhoto
Tous les clients de TUI France ayant un départ programmé jusqu’au 31 mars 2020 bénéficieront donc d’un report sans frais valable un an sur la base de la date de départ initiale via un avoir (à valoir) d’une valeur de leur voyage réservé, valable uniquement sur un voyage à forfait TUI.

Cette mesure ne concerne pas les voyageurs ayant acheté des billets d’avions seuls, TUI France invite les personnes concernées à se rapprocher directement de la compagnie aérienne pour s’assurer du départ effectif.

Pour les vacanciers qui séjournent actuellement à l’étranger dans des destinations qui prennent des décisions de fermeture de leur territoire, TUI France met tout en œuvre actuellement dans la mesure des possibilités pour organiser le retour de ses clients sur le territoire français.

Ce ne sont plus vraiment des vacances !

Le caractère très évolutif de la situation peut conduire à des ajustements sur les mesures que TUI France prend pour la sécurité de ses clients.

« Nous sommes confrontés à une crise inédite dont nous ne connaissons ni l’ampleur ni la durée, souligne, Hans Van de Veld, PDG de TUI France.

Les mesures et restrictions évoluent d’heure en heure. Dans ce contexte, la priorité est la sécurité et le bien-être de nos clients. Nous ne sommes malheureusement plus en mesure d’offrir à nos clients la possibilité de profiter pleinement de leurs voyages en s’imprégnant de la vie locale à destination puisque restaurants, bars, musées sont fermés. Ce ne sont plus vraiment des vacances !

Toutes nos équipes sont mobilisées pour assurer le meilleur service à nos clients en ces temps très perturbés ».


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1.Posté par Jean-Luc Poubeau le 15/03/2020 17:15 | Alerter
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Qu'en est-il des gens qui veulent se faire rembourser ?

2.Posté par Josiane Remy le 15/03/2020 17:43 | Alerter
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Merci de me tenir informer.

3.Posté par El moutasli le 15/03/2020 21:34 | Alerter
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Bonjours j ai un vol le mardi 17 mars n 027609193 esque le vol est toujours assuré

4.Posté par LE BORGNE le 16/03/2020 08:24 | Alerter
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J ai réserve un voyage du 20 au 27 avril 2020 en Espagne à TORREMOLINOS séjour club MARMARA TUI GROUPE a l hôtel COSTA DEL SOL par l'intermédiaire de LECLERC VOYAGE KERGARADEC 29228 BREST CEDEX 02. Pouvez vous me dire comment procéder vu la conjoncture actelle.

5.Posté par Hezard claude le 16/03/2020 09:29 | Alerter
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