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CroisiEurope : des signaux au vert et un remplissage à 75%

3 questions à Lucas Schmitter, Directeur e-commerce de CroisiEurope



Le souffle de la reprise souffle aussi sur la croisière fluviale. Malgré des réouvertures de frontières attendues, CroisiEurope affiche déjà des taux d'occupation prometteurs. Le point avec Lucas Schmitter, Directeur e-commerce de CroisiEurope.


Rédigé par J.-L. ROUX le Lundi 11 Octobre 2021

CroisiEurope : "La bonne cible de clientèle pour les produits CroisiEurope est une personne aimant l’art de vivre et la culture ainsi que la dimension humaine de nos bateaux confortables..." - DR
CroisiEurope : "La bonne cible de clientèle pour les produits CroisiEurope est une personne aimant l’art de vivre et la culture ainsi que la dimension humaine de nos bateaux confortables..." - DR
TourMaG.com - Quel est aujourd'hui le niveau d'activité de CroisiEurope?

Lucas Schmitter
: Grâce à tous nos efforts déployés, à la grande mobilisation de nos équipes et au retour de la confiance de nos clients, les indicateurs sont plutôt favorables avec un bon taux de remplissage à 75%, sachant que nous avons pu démarrer au Portugal et en Croatie début juin et sur les autres destinations européennes le 30 juin.

Excepté les croisières lointaines, en Asie et en Afrique, toutes nos destinations ont bien repris et affichent de bons taux de remplissage.

La bonne volonté et toutes les mesures de précautions mises en place nous ont donné raison."

TourMaG.com - Quels sont vos projets de développement durable ? Et que reste-t-il des volontés d'extension au Canada?

Lucas Schmitter
: "Depuis plusieurs années, nous avons été sensibilisés à ces problématiques environnementales incontournables et de nombreuses solutions durables ont été initiées au sein de la compagnie.

Ainsi, tous nos bateaux ont des moteurs label Greenship et nous avons commencé à mettre en place le Gas-to-Liquid (GTL), carburant nouvelle génération plus respectueux, ainsi que bien d’autres actions qui nous permettent d’être engagés au quotidien pour défendre cette grande cause."

CroisiEurope : challenge de rentrée pour les agents de voyages

TourMaG.com - Pour les agents de voyages, quelle est la bonne cible de clientèle pour les produits CroisiEurope ?

Lucas Schmitter
: "Avant tout, nous nous sentons proches des agents de voyages. Pour preuve, le challenge de rentrée que nous venons de leur organiser !

La bonne cible de clientèle pour les produits CroisiEurope est une personne aimant l’art de vivre et la culture ainsi que la dimension humaine de nos bateaux confortables.

C’est également une personne attachée aux valeurs humaines incarnées par la famille propriétaire pour qui c’est essentiel.

Trois autres atouts majeurs sont la grande qualité de la restauration et du personnel ainsi que la formule « Tout inclus » qui sont de bons leviers pour fidéliser.

Si les couples et les célibataires sont les bienvenus à bord, les familles avec des enfants aussi, grâce à la formule CroisiFamille en vigueur l’été dans de nombreuses destinations au soleil.

Et plus largement, les quadras et les quinquas nous découvrent à travers nos croisières thématiques telles que Musique, Randonnée, Gastronomie ou Œnologie… et nous adoptent.

LIRE AUSSI : CroisiEurope : plaisirs contemplatifs au fil du Rhône en tout inclus...

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