Enquête ''60 Millions'' : Go Voyages apporte des précisions

ne te sens pas agressé carlos
c'est le succès qui amène les attaques
c'est signe de performance.

les vrais questions ne sont pas posées.
En tant que patron de mon agence, je me mets toujours à la place du client final.
Les problèmes avec Go Voyages : pas de SAV, réponses au mieux évasives ou absentes.
Le client fait toujours les frais.
En cas d'annulation d'un vol sec, les frais sont de 100% y compris les taxes ! c'est donc Go qui s'en mets plein les poches sur le dos du client, cela me semble inacceptable. Nous ne passeront donc plus les anulations qui deviendront des now show, (nous avons tout à y gagner).
les modifications chez Go : vous avez plus de chance de gagner au loto que changer une date sur un billet, la résa vous répond que c'est pas modifiable et qu'il faut acheter un nouveau billet....
Sans ces quelques points qui fâchent tout irait bien.
Thierry.

Probléme avec go-voyage réservation Aller-retour en classe affaire mais voyage effectué en cklsse économique sans dédommagement. Pas de réponse au courrier même avec envoi en lettre avec AR. Maintenant je passe par anyway jamais eu de problème

9h40 de retard pour un billet acheté chez Go: pas un remboursement!!!

Un hotel classé 4* par GO: Cafard et moisissure dans la salle de baim: Idem

GO: ne pas compter, ni sur la qualité, ni sur le SAV!!!!!!!

la veille du depart d'un voyage vers rome, j'apprends que le vol de bordeuax est supprime depuis plus d'un mois sans que personne ne nous est prévenu, on me le propose de toulouse soit a 200km de chez nous:::::facile go voyage se renvoi la responsablilte avec lufthansa tout cele pour eviter une indemnité quelle honte

Je confirme : impossible de modifier une date de retour.
Pour le meme prix j'etais pres à ne rester à destination que 24 heure au lieu de 6 jours.
Quand vous telephoner pour annuler ou modifier votre billet le serveur vocal vous renvoie vers le site internet.
Hors le site Internet ne perrmet pas de faire cela quand il ne fonctionne pas du tout.
Il faut alors rappeler et joindre n'importe quel opérateur qui vous annonce à tort que c'est la compagnie qui bloque!
J'ai l'intension de ne pas en rester là. c'est une question de principe.
GoVoyages plus jamais ! A bannir.

3 semaines avant le départ, Go m'annonce sechement que la compagnie aérienne a annulé son voyage et me recase sur un vol 30h après; Et voilà comment on perd 2 jours de vacances.

Et si je ne suis pas d'accord, ils veulent bien me proposer un vol sur une autre compagnie mais la différence est à mes frais; Ah ben oui, ils ne sont responsables de rien, c'est la faute à l'autre.

Et le pire, c'est que le vol proposé en remplacement est moins cher que le vol acheté, mais bien-sûr ils ne m'ont pas proposé de me rembourser la différence.

Merci Go, ce sera sans moi dorénavant