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Etude : les Français sont les pires touristes au monde



L’étude européenne Expedia réalisée par TNS Infratest sur les pires et meilleurs touristes a rendu son verdict le 8 juillet 2009 : pour la troisième année consécutive, les Français confirment leur position parmi les pires touristes du monde, et obtiennent cette année la palme des moins bons des voyageurs, tandis que les Japonais, Canadiens et Anglais se partagent le haut du panier.


Rédigé par La rédaction le Jeudi 9 Juillet 2009

Expedia a dévoilé les résultats de son étude annuelle consacrés aux pires et aux meilleurs touristes au monde.

Menée dans le monde entier, cette étude porte sur les habitudes et les comportements des voyageurs de 27 nationalités différentes.

Pour aboutir à ces conclusions, Expedia a interrogé plus de 4 500 hôteliers dans le monde entier auxquels 9 critères ont été soumis, allant de la propreté à l’élégance en passant par la générosité ou le savoir-vivre.

En tête du tiercé gagnant cette année encore, nos amis du Pays du Soleil Levant détiennent depuis trois ans la palme des meilleurs touristes du monde.

Japonais, Anglais et Canadiens, le trio gagnant

Les hôteliers interrogés les apprécient pour leur comportement général, leur discrétion, leur courtoisie et leur "zénitude" face à l’adversité : c’est bien simple, ces vacanciers idéaux ne se plaignent jamais ! Une récompense bien méritée pour ceux qui semblent incarner à merveille l’art du savoir-vivre en voyage.

Les Japonais meilleurs touristes, oui, mais quand même ! Un léger effet d’ombre vient ternir ce palmarès rayonnant : leur difficulté à parler la langue du pays visité.

En effet, ils occupent la 26e place (sur 27) dans le classement des touristes les plus adeptes des conversations en langue locale avec les habitants des pays visités.

De leur côté, les Anglais et leurs cousins du Canada composent le reste du trio de tête des meilleurs touristes du monde. Nos amis d’outre Manche, fidèles à leur 2e place, toujours aussi calmes (sur cette qualité, ils arrivent à la 2e place, juste derrière les Japonais, les premiers en 2009 et 2008), sont en revanche plus généreux que par le passé : ils arrivent 2e cette année, contre 30e en 2008 dans la catégorie "touristes les plus généreux en pourboires".

Enfin les Canadiens gagnent une place et doublent nos voisins allemands. Ils figurent en 3e position du classement mondial des meilleurs touristes. Ils ne se plaignent jamais.

A la 3e place des pays les moins râleurs en 2008, ils ont progressé cette année pour atteindre la seconde position. Ils restent propres, calmes et polis...

Zéro pointé pour les Français

Toujours fidèles au poste des "plus mauvais touristes d’Europe", les Français se classent en tête des pires touristes au monde.

Nous ne se sommes pas vraiment améliorés depuis l’année dernière. Le classement n’était déjà pas très glorieux pour les Français en 2008, puisque nous occupions l’avant dernière place à l’échelle mondiale. Cette année, loin d’avoir progressé, nous finissons bons derniers.

Les hôteliers interrogés soulignent les travers suivants : N°1 des réfractaires aux langues étrangères, N°2 des voyageurs pingres et râleurs et N°3 des voyageurs les plus impolis. Heureusement, nous avons été classé au N°4 des touristes les plus discrets.

Etude internationale Expedia réalisée par l’institut TNS Infratest du 10 au 23 juin 2009

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Commentaires
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7.Posté par marmotte 22 le 09/07/2009 10:36 | Alerter
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Bonjour à tous ,
Je suis particulièrement surpris par cette étude .
Par mon travail je suis amené à voyager beaucoup , le Français est aprécié dans la pluspart des pays , il râle peut être mais toujours pour des raisons valables .
Le pire des touristes et celà est incontestable c'est l' Afrique du sud , toutefois ils doivent depenser plus que nous ; et c'est la toute l'ambiguité de l'enquête ....

6.Posté par nono254 le 09/07/2009 10:22 | Alerter
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Après avoir vécu des années à l'étranger je peux vous assurer que notre comportement est pas terrible ... le francais parle fort, il est arrogant et impoli !! et je suis du même avis qu'Asad le pourboire est quasi inexistant chez le francais ... Il faut savoir que dans certain pays le pourboire est une partie du salaire dans la restauration par exemple...

5.Posté par Romain le 09/07/2009 09:56 | Alerter
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Ca ne m'étonne pas ! Quel que soit le contexte nous les français sommes impolis, pingres, et surtout râleurs. Il n'y a qu'à prendre l'exemple de la vie quotidienne ou des réformes. Toujours en train de se plaindre dès le premier changement

4.Posté par gigi jacques le 09/07/2009 09:33 | Alerter
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J'estime que je dois donner un pourboire quand il y a un service rendu suite à ma demande. Pendant mon travail on ne me donne pas de pourboire si je vais plus vite ou si je fais mon possible pour améliorer le quotidien alors ......
Je pars en croisière lundi et c'est déjà écrit sur mon contrat que je dois donner 6 euros par jour et par personne à l'équipage, et bien je ne suis pas d'accord et ça déjà ça me met de mauvaise humeur. Je ne suis pas une vache à lait et je paye déjà assez cher le voyage. Quand aux touristes étrangers s'ils veulent être traités comme des moutons de panurge et même donner un pourboire c'est leur problème. J'attends des prestations et des conférences haut de gamme si je paye un voyage très cher (en connaissance de cause) et celà sans être obligé de donner un pourboire.
Et je sais reconnaître et il y en a beaucoup de bons conférenciers sur une excursion, alors là je me lâche et je donne un pourboire généreux. Ce que je ne veux pas c'est la contrainte.

3.Posté par Asad le 09/07/2009 09:13 | Alerter
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Ce n'est pas une surprise pour nous.
On le savait déjà depuis bien longtemps.
Que faut il faire pour améliorer notre comportement à l'étranger et surtout être généreux au niveau des pourboires ...

Des suggestions please ...

2.Posté par gégé le 09/07/2009 09:03 | Alerter
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Je trouve cette enquête un peu légère, parce que moi j'habite la Cote d'Azur où le tourisme se fait du 1° janvier au 31 décembre, et que les touristes ne sont pas si sympas que cela. Ce qui est interdit chez eux est bon à faire chez nous.
Ils sont bruyants, sans aucun savoir-vivre, s'ils peuvent vous faire une crasse, ils ne se gênent pas et bien souvent leur aspect est loin d'être soigné. Leur mauvaise humeur je la subie (comme tant d'autres) dans les transports en commun et c'est bien parce qu'on ne comprends pas toujours leur langue qu'on ne peut pas savoir qu'ils nous insultent ou râlent pour telle ou telle chose, sauf quand un français leur répond vertement et qu'il prend le temps d'expliquer à son entourrage le contenu verbal du touriste et c'est pas toujours joli.
Alors, je ne vois pas ce que l'on peut reprocher aux français qui vont à l'étranger.

1.Posté par david le 09/07/2009 08:17 | Alerter
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N° 2 pingres et râleurs et N°4 les plus discrets .... Y a pas un truc qui cloche ?
Et puis c'est normal, en france on a de la prestation digne de ce nom. Alors certainement qu'on a du mal à payer souvent bien cher la prestation à l'étranger qui s'avère médiocre.
Ceci étant ce qui est important chez le toursite auprès de ces hôteliers, c'est l'argent qu'on dépense. Faudrait moins le faire sentir....
Bon ok, on peut quand même faire des efforts,

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