Mais, en fait, les attentes sont très distinctes à satisfaire pour les gestionnaires des campings, même s'il est clair que le locatif représente désormais une majorité de clients avec une part de 59 % des séjours.
Le camping a évolué au cours des dernières années et attire ainsi une clientèle qui transpose ses attentes de l'univers hôtelier ou des clubs de vacances : une clientèle à la fidélité toute relative, voulant tester de nouveaux sites, et exigeante, particulièrement sensible à la qualité des prestations, notamment pour ceux choisissant la formule "hébergement locatif".
On note par ailleurs que la dimension environnementale représente un enjeu grandissant et que les démarches amenant à une gestion plus responsable sont bien perçues, en particulier de la part des campeurs les plus jeunes, très attachés aux démarches écologiques des camping et à leurs choix d’investissements responsables.
Le camping a évolué au cours des dernières années et attire ainsi une clientèle qui transpose ses attentes de l'univers hôtelier ou des clubs de vacances : une clientèle à la fidélité toute relative, voulant tester de nouveaux sites, et exigeante, particulièrement sensible à la qualité des prestations, notamment pour ceux choisissant la formule "hébergement locatif".
On note par ailleurs que la dimension environnementale représente un enjeu grandissant et que les démarches amenant à une gestion plus responsable sont bien perçues, en particulier de la part des campeurs les plus jeunes, très attachés aux démarches écologiques des camping et à leurs choix d’investissements responsables.
La dimension environnementale représente un enjeu grandissant
Dans ce contexte, pour rassurer au moment du choix, notamment les adeptes de la location et les profils les plus aisés qui sont les plus réceptifs à cet argument, la présence d'un label qualité est un atout : 59% connaissent l'existence des labels de qualité dont Camping Qualité qui arrive largement en tête et bénéficie de la meilleure notoriété (35 %).
Dans tous les cas, le principe d'un label est perçu de manière positive et contribue à peser dans la décision au moment du choix. Cet engouement des Français implique une demande croissante de professionnalisation des acteurs du secteur.
Dans ce métier difficile, qui demande beaucoup de travail et d’investissement personnel, les gestionnaires de camping entendent de plus en plus s’appuyer sur des labels.
Les raisons évoquées par les professionnels concernent des aspects commerciaux et financiers (84 %) et des aspects portant sur la notion de réseau avec le partage, les outils, l’accompagnement et les formations (74 %).
Dans tous les cas, le principe d'un label est perçu de manière positive et contribue à peser dans la décision au moment du choix. Cet engouement des Français implique une demande croissante de professionnalisation des acteurs du secteur.
Dans ce métier difficile, qui demande beaucoup de travail et d’investissement personnel, les gestionnaires de camping entendent de plus en plus s’appuyer sur des labels.
Les raisons évoquées par les professionnels concernent des aspects commerciaux et financiers (84 %) et des aspects portant sur la notion de réseau avec le partage, les outils, l’accompagnement et les formations (74 %).
Etude CPA réalisée en ligne du 15 au 19 octobre 2020 auprès d’un échantillon de 1017 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
