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Retards, annulations : 850 M€ d'indemnités potentielles pour les compagnies sur l'été 2017

2,5 millions de passagers touchés en Europe



En Europe, 2,5 millions de passagers ont été touchés par le retard, l'annulation ou le surbooking de leur vol au cours de l'été 2017. Ce qui représente 850 millions d'euros d'indemnités potentielles à réclamer pour les voyageur.


Rédigé par La Rédaction le Mercredi 13 Septembre 2017

RefundMyTicket dresse le bilan des retards, annulations et surbooking pour l'été 2017, en Europe - DR : RefundMyTicket
RefundMyTicket dresse le bilan des retards, annulations et surbooking pour l'été 2017, en Europe - DR : RefundMyTicket
En général, pendant la période estivale, les retards, annulations et surbookings se multiplient dans le transport aérien. L'été 2017 n'a pas fait exception, selon RefundMyTicket.

La société de soutien aux passagers touchés par ces problèmes, présente son bilan de la saison. Elle annonce 4,23 % de vols en retards de plus d'une heure et 0,4 % de liaisons avec des retards de plus de 3 heures en Europe.

Sur l'ensemble de l'été 2017, cela équivaut à 2,5 millions de passagers potentiellement indemnisables pour un possible total de 850 millions d'euros. Une somme que les compagnies devront payer si tous les voyageurs concernés en font la demande.

Ils sont 460 000 rien qu'en France pour l'été 2017, soit 175,5 millions d'euros d'indemnités potentielles.

RefundMyTicket cite également l'exemple d'un passager, Raphaël D., de 22 ans, qui a subi un retard de 61 heures sur l'heure de départ prévue pour son vol à Santiago (Chili).


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