Ryanair : tolérance zéro envers les comportements inappropriés à bord

après la condamnation d’un passager en Pologne

Ryanair a salué la décision du tribunal de district de Cracovie de condamner un passager ayant perturbé le vol FR4204 entre Glasgow et Cracovie le 30 juin 2024.

Rédigé par Manon Morelli le Jeudi 15 Mai 2025

Ryanair : tolérance zéro envers les comportements inappropriés à bord - Photo : Depositphotos.com @kle1njke@gmail.com

Ryanair a pris acte de la décision du tribunal de district de Cracovie, rendue le mercredi 14 mai, de condamner un passager pour des faits survenus à bord du vol FR4204 entre Glasgow et Cracovie le 30 juin 2024.

Le comportement de ce passager a entraîné le déroutement de l’avion vers Rzeszów, où un atterrissage a été effectué afin de le débarquer.

Cet incident a entraîné une interruption du vol pour 191 passagers et 6 membres d’équipage. L’amende prononcée s’élève à 3 230 €.

L'engagement de Ryanair envers ses passagers

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La compagnie rappelle son engagement à maintenir des conditions de voyage sûres et respectueuses pour l’ensemble des passagers et de son personnel. Ryanair indique appliquer une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements perturbateurs à bord et continuer à prendre les mesures nécessaires en ce sens.

Un porte-parole de Ryanair a déclaré : "Il est inacceptable que des passagers subissent des perturbations à cause du comportement inapproprié d’un seul individu. C’est malheureusement ce qui s’est produit à bord de ce vol entre Glasgow et Cracovie en juin 2024, contraint d’être dérouté vers Rzeszów en raison du comportement perturbateur d’un passager.

Aujourd’hui, nous saluons la décision du tribunal de district de Cracovie, qui illustre l’une des nombreuses conséquences auxquelles s’exposent les passagers perturbateurs dans le cadre de notre politique de tolérance zéro. Nous espérons que cette action servira de dissuasion pour prévenir d’autres comportements de ce type et garantir que passagers et équipage puissent voyager dans un environnement confortable et respectueux."