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Salons et congrès : Paris enrichit son "Pack Accueil"

Un accueil personnalisé dans les établissements Accor



Lancé en 2009, le dispositif du « Pack Accueil pour les congrès et salons » s'enrichit de nouveaux services. Mardi 10 décembre 2019, les acteurs du tourisme d’affaires en Ile-de-France ont signé une nouvelle convention de partenariat destinée à renforcer la qualité de l’accueil pour les grandes manifestations.


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 12 Décembre 2019

Le 10 décembre 2019, les acteurs du tourisme d’affaires en Ile-de-France (Viparis, CRT Paris Ile-de France, ADP et Accor) ont signé une nouvelle convention de partenariat destinée à renforcer la qualité de l’accueil pour les grandes manifestations - DR : Reputation Squad pour Viparis
Le 10 décembre 2019, les acteurs du tourisme d’affaires en Ile-de-France (Viparis, CRT Paris Ile-de France, ADP et Accor) ont signé une nouvelle convention de partenariat destinée à renforcer la qualité de l’accueil pour les grandes manifestations - DR : Reputation Squad pour Viparis
Initié en 2009 par Viparis, le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France et Groupe ADP, le « Pack Accueil pour les congrès et salons » est un dispositif d’accueil, d’information, d’orientation et de transferts en navettes gratuites destiné aux visiteurs, exposants et congressistes.

Depuis le 10 décembre 2019, il intègre un nouveau partenaire, à savoir le groupe Accor, dont les établissements situés à proximité des sites de Viparis (Palais des Congrès de Paris, Paris Nord Villepinte et Paris Expo Porte de Versailles) proposeront désormais un accueil personnalisé et des services dédiés aux visiteurs de passage à Paris Ile-de-France pour un congrès ou un salon.

Par exemple, la mise en place d’un desk d’accueil dédié à l’événement dans le hall de l’hôtel, des visuels de l’évènement, le personnel de l’hôtel en capacité de délivrer des informations pratiques relatives à l’événement (transports, accès, programme…).

Mise en place du « Villepinte Express »

Par ailleurs, le Pack accueil renforce son dispositif d’accueil, d’orientation et de transferts en navettes gratuites depuis l’aéroport Paris - Charles de Gaulle pour les événements organisés à Paris Nord Villepinte en proposant des navettes plus fréquentes et tout au long de la journée.

"Expérimenté pour la première fois à l’occasion du salon JEC World, du 12 au 14 mars 2019, le « Villepinte Express » a permis de transporter plus de 30% d’utilisateurs en plus par rapport à l’édition précédente. Son déploiement sera donc systématisé pour tous les événements concernés par le Pack accueil, et ce, à compter du 1er janvier 2020", précise Viparis dans un communiqué.

Pour rappel, 446 salons se sont tenus en 2018 en Ile-de-France, qui ont accueilli 9,4 millions de visiteurs, soit 1,3% de plus qu’en 2017.

Avec 1 992 congrès, dont 36 de plus de 5 000 personnes, organisés en 2018, le nombre de congressistes est également en augmentation : 882 405 en 2018 (contre 773 090 en 2017), dont 32% congressistes étrangers (contre 30% en 2017).

Selon la CCI Paris Île-de-France, le secteur des salons et congrès à Paris et sa région a généré 6,3 milliards de retombées économiques directes et indirectes en 2018.

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