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En imaginant un produit Vietnam "dense et authentique", c'est une nouvelle approche du pays que souhaite vendre Vacances Transat. Patrick Gardin évoque la programmation et ses points forts (nuit à bord d'une jonque en baie d'Ha Long garantie, par ex.). Il explique le rôle du pôle experts : 15 personnes spécialistes de la destination (et de ses extensions) via une formation continue intense avec des séminaires, conférences...