« C’est mieux que l’objectif qui avait été fixé à 5% de progression », constate Marylise Colombo-Lecomte, directrice des ventes indirectes de la SNCF. Sur le volume total réalisé par les agences, 8,5% des ventes ont été faites on line. En chiffre d’affaires, ces ventes en ligne des agences affichent une progression de 90%.
Mais pour Mireille Faugère, directrice Voyageurs France Europe, la bonne performance des agences est surtout portée par un trafic Affaires en plein boom : + 14% des ventes agences sur l’Eurostar au mois de mai, +10% sur Marseille.
Tous les axes connaissent une progression du trafic Affaires. Mieux encore, les agences adoptent la billetterie électronique : un billet sur quatre est désormais électronique en agences et un billet sur trois pour les plateaux d’affaires.
Seule ombre au tableau, la baisse de régime des ventes Loisirs. Le chiffre d’affaires Loisirs est en baisse de 9% et poursuit une érosion qui s’est installée depuis 2005. Heureusement que le TGV Est est venu stimuler ce segment de billetterie.
A la veille de l’inauguration de la nouvelle ligne, le 5 juin dernier, les agences avaient écoulé 15% de la billetterie Loisirs. Depuis le 6 juin, les agences réalisent 20% des ventes du TGV Est, tous segments confondus. Une proportion qui se retrouve sur les autres trains à grande vitesse.
Mais pour Mireille Faugère, directrice Voyageurs France Europe, la bonne performance des agences est surtout portée par un trafic Affaires en plein boom : + 14% des ventes agences sur l’Eurostar au mois de mai, +10% sur Marseille.
Tous les axes connaissent une progression du trafic Affaires. Mieux encore, les agences adoptent la billetterie électronique : un billet sur quatre est désormais électronique en agences et un billet sur trois pour les plateaux d’affaires.
Seule ombre au tableau, la baisse de régime des ventes Loisirs. Le chiffre d’affaires Loisirs est en baisse de 9% et poursuit une érosion qui s’est installée depuis 2005. Heureusement que le TGV Est est venu stimuler ce segment de billetterie.
A la veille de l’inauguration de la nouvelle ligne, le 5 juin dernier, les agences avaient écoulé 15% de la billetterie Loisirs. Depuis le 6 juin, les agences réalisent 20% des ventes du TGV Est, tous segments confondus. Une proportion qui se retrouve sur les autres trains à grande vitesse.
Feria, le site dédié aux agences de voyages, est en line
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La billetterie affaires tire la croissance
Avec la mise en place de la nouvelle gamme tarifaire en octobre, et l’accélération de l’Eurostar, les 1 000 agences de voyages agréées SNCF ( 3000 points de vente) parviendront à passer le cap du milliard d’euros de volume d’affaires rail, sur les quelques 5 à 6 milliards attendus par la SNCF.
Le site dédié aux agences de voyages est opérationnel depuis aujourd’hui à l’adresse Feria.SNCF.com. Chaque vendeur doit s’inscrire individuellement avant de pouvoir y accéder. Le site devrait permettre de supprimer la doc papier à terme.
Il ouvre un accès direct aux outils, à l’aide-mémoire Socrate, à la réglette tarifaire et au programme préFerence. Les actus, les promos, l’aide à la vente, la formation, l’après-vente et la compta forment le gros du contenu du site. Pour se familiariser avec Feria, la SNCF propose un jeu on line jusqu’au 16 juillet.
Le site dédié aux agences de voyages est opérationnel depuis aujourd’hui à l’adresse Feria.SNCF.com. Chaque vendeur doit s’inscrire individuellement avant de pouvoir y accéder. Le site devrait permettre de supprimer la doc papier à terme.
Il ouvre un accès direct aux outils, à l’aide-mémoire Socrate, à la réglette tarifaire et au programme préFerence. Les actus, les promos, l’aide à la vente, la formation, l’après-vente et la compta forment le gros du contenu du site. Pour se familiariser avec Feria, la SNCF propose un jeu on line jusqu’au 16 juillet.
