Web 2.0 : Zoover.fr propose un droit de réponse aux hôteliers

En septembre 2008, un nouvel acteur du tourisme 2.0 faisait son apparition sur le marché des sites communautaires de voyages en France : Zoover.fr.

Un an après, avec ses 900 000 avis français et ses 210 00 hébergements recensés, le bilan est positif.

"Sur 12 derniers mois, le site a enregistré une augmentation de sa fréquentation de 300% avec un très forte progression au deuxième semestre et surtout pendant la période estivale", se félicite Raphaël Lucien, Country Manager Zoover France.

"Sur l'ensemble des marchés, nous avons enregistrons un chiffre d'affaire de 5M€ que nous espérons maintenir pour 2010", ajoute t-il. Aussi, dans cet optique, le portail d'avis de voyageurs lance deux nouvelles applications.

La première est un module hôtelier qui s'adresse aux propriétaires d'hébergements présents sur le site.

"Ce nouveau service gratuit est un outil tout en un, pour que les hôteliers gèrent leur relation client 2.0", explique Myriam Emile, Responsable Marketing et Communication.

Ainsi, ces derniers pourront, dès le début du mois de novembre, remplir une fiche descriptive avec leurs photos, vidéos et lien vers leur propre site web.

Ils seront également prévenus lorsqu'un nouvel avis sera laissé sur leur établissement. Avis auquel ils pourront désormais répondre.

La seconde application, lancée courant novembre également, est un réseau social baptisé MyZoover.

"A la manière de n'importe quel réseau social, MyZoover va permettre aux Zoovernautes de partager leurs bons plans et leur passion du voyage", précise le Country Manager. Et d'ajouter : "A terme, il y aura des jeux-concours organisés pour fidéliser les internautes."

Au catalogue des nouveautés également, la signature dans les semaines à venir avec de nouveaux partenaires professionnels, notamment avec une compagnie aérienne. Une première également pour le portail.

www.zoover.fr