Ville : 34000 Montpellier

Forte d’une expérience professionnelle significative de près de 10 années au sein de Tour Opérateurs spécialisés dans les voyages culturels, je souhaite aujourd’hui mettre mes compétences au service d’une agence de voyages afin de pouvoir partager ma passion des voyages avec les futurs voyageurs ou d’un tour opérateur où je pourrai continuer à mettre en pratique mes connaissances techniques du terrain et les approfondir. Ayant toujours évolué dans de petites structures, j’ai été amenée à développer ma polyvalence, ainsi que ma rigueur, mon autonomie, ma curiosité et ma faculté d’adaptation.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Assistante de Production / INTERMEDES le voyage culturel - Mars 2012 à Juin 2014

- Suivi technique et gestion des réservations des produits brochure auprès des prestataires locaux (zones Asie Mineure et Centrale, Europe Centrale et de l’Est, Russie, Proche et Moyen Orient, Amérique du Nord, Amérique Centrale et du Sud)
- Elaboration des carnets de voyage (programme, convocation-départ)
- Préparation des dossiers techniques des conférenciers
- Conception de circuits et réalisation de devis groupes (C.E, Associations...)
- Mise à jour des programmes brochure dans le logiciel interne et sur le site web


Conseillère Voyages / ORIENTS sur les Routes de la Soie - Septembre 2004 à Mars 2012

- Accueil clientèle, conseil et vente de produits brochure

- Suivi des dossiers clients (visas, facturation, carnet de voyage...)

- Conception et vente de voyages à la carte (zone Inde et Asie du Sud-Est)
- Recherche des disponibilités aériennes sur GDS et création des PNR

- Valorisation et mise à jour du site web

- Gestion du fichier d’adresses e-mails et envoi d’e-mailing


Conseillère Voyages (stagiaire) / ORIENTS sur les Routes de la Soie - Juin 2004 à Juillet 2004

- Accueil clientèle

- Confection des carnets de voyage et facturation des dossiers clients


ETUDES

Management Commercial option Tourisme (Bac +3) - Ecole ESARC-CEFIRE Toulouse - 2003-2004
DEUG et Licence Sciences du Langage - Université Toulouse II-Le Mirail, Toulouse - 1998-2001


COMPETENCES

- Outils bureautiques informatiques (Word, Excel, Open Office, Internet, messagerie…)
- GDS (Amadeus, Galileo) : bases
- Anglais : bon niveau


VOYAGES

Europe : Italie, Grèce, Lisbonne, Londres, Budapest, Bruges, Vienne, Prague, Amsterdam, Barcelone
Asie : Mongolie, Bhoutan, Chine, Japon, Birmanie, Cambodge, Sri Lanka, Inde, Népal
Asie Mineure et Centrale : Ouzbékistan, Arménie, Turquie
Proche et Moyen-Orient : Yémen, Israël

Afrique : Egypte, Namibie, Kenya, Tanzanie

Amériques : Canada (Québec), Etats-Unis, Pérou, Bolivie


Contact : aurelie.dalat@yahoo.fr