FTI GROUP est une entreprise de tourisme dont le siège social se trouve à Münich. L'entreprise emploie environ 12000 personnes dans le monde et couvre toute la gamme de services touristiques avec différentes marques. FTI GROUP comprend entre autres les entreprises FTI Touristik AG, FTI Ticketshop AG, Erf24, FTI Voyages, Drive FTI, etc.

Afin de renforcer son équipe, FTI Ticketshop

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UN/UNE AGENT D'OPERATIONS / BILLETTISTE H/F

Poste basé à Allschwil en Suisse
 

Description du poste :

• Émission de tous les tarifs disponibles sur le marché via tous les GDS existants, avec facturation correspondante
• Modification de billets, création d'EMD, revalidations, échanges
• Émission de billets des tarifs tour opérateur pour toutes les entreprises affiliées
• Gestion des files d'attente
• Répondre à toutes les questions sur les vols réguliers, en interne comme en externe
• Suivi de nos agences pour toutes les questions IATA et conseil aux agences de voyages pour tous les tarifs aériens (par téléphone et e-mail)
• Réservation de prestations spéciales comme les bagages de sport, les repas spéciaux, etc.
• Vente et réservation de vols réguliers à tous les tarifs disponibles sur le marché
• Etablissement d'offres  

Profil requis :

• Formation dans le domaine du tourisme et/ou diplôme IATA
• Plusieurs années d’expérience dans une agence de voyages ou auprès d’un tour-opérateur au service aérien
• Excellentes connaissances dans au moins un GDS (Amadeus, Galileo et/ou Sabre)
• Très bonnes connaissances IATA et de la billetterie
• Très bonnes connaissances des tarifs
• Intérêt pour les processus et structures techniques
• Maîtrise des outils MS-Office
• Bonnes compétences en anglais (écrit et oral)
• Esprit d’équipe, bonnes capacités à communiquer, de nature aimable et engagé
• Travail autonome et orienté objectifs

 

Détail du poste :

- Contrat en CDI à pourvoir de suite
- Poste basé à Allschwil (Suisse)
- 25 jours de vacances par an
- Ambiance de travail conviviale au sein d’une équipe jeune et dynamique
- Tarifs préférentiels pour les voyages privés

Nous attendons avec impatience votre candidature en ligne, en indiquant votre date d'entrée possible. Pour postuler, veuillez cliquer sur : ICI