Recrute

1 COORDINATEUR RESERVATIONS H/F
CDI - Courchevel (73)

Vous recherchez un défi passionnant dans un cadre idyllique où la montagne et le ski sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante à Courchevel Tourisme !

Au sein de l'équipe commerciale de l’Office de Tourisme de Courchevel, vous aurez l'opportunité de piloter les ventes en ligne de notre prestigieuse station.

En tant que Coordinateur/rice réservations vos missions seront variées et stimulantes :

· La commercialisation et la relation client

Gérer et superviser les ventes de la prospection à la finalisation.

Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients potentiels en vue de concrétiser des ventes.

Gérer les réservations individuelles et assurer un suivi méticuleux des dossiers

Traiter les litiges avec professionnalisme

Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue de nos services

· La production

Créer des packages et offres de séjour

Mettre en place des opérations promotionnelles pour stimuler les ventes

Animer le site de vente en ligne

· La gestion administrative

Gérer efficacement le back office de la centrale de réservation ainsi que le logiciel de ventes

Mettre en place et superviser la connectivité avec les nouveaux fournisseurs

Assurer la gestion des règlements aux fournisseurs avec précision

· Les relations avec les socioprofessionnels

Suivre les relations avec nos précieux fournisseurs, facilitant leur utilisation du logiciel de vente en ligne.

Mener des démarches pour établir de nouveaux partenariats, élaborer des contrats et faciliter le paramétrage dans le back office au besoin.

PROFIL :

Première expérience en réservation (agence de voyage ou hôtellerie)

Connaissance approfondie des processus de réservation et du service après-vente

Anglais courant (lu, parlé, écrit) exigé, une deuxième langue étrangère serait appréciée

Excellent relationnel, rigueur, gestion et organisation du temps

Dynamique, souriant(e) et proactif(ve)

CONDITIONS :

CDI

Rémunération : 28-32 K€ / annuel – selon profil

13ème mois, forfait de ski offert

Poste à pourvoir rapidement

Envoyez votre candidature à : amelie@courchevel.com