NOMADE AVENTURE
Recrute
Un Directeur Pôle Voyages individuels et sur-mesure
(« Libre et Nomade ») H/F
Poste à pourvoir en CDI, basé à Paris.
Nomade Aventure, créé en 1975, est, avec 21 M € de CA en 2015, 11 à 12 000 clients par an et une cinquantaine de salariés, un des leaders français du voyage d’aventure.
Il fait partie, depuis 2005, du groupe Voyageurs du Monde mais conserve son autonomie de gestion et son positionnement très original, s’exprimant aussi bien par sa communication que par son offre de voyages.
Au sein de l’activité de Nomade, les voyages en petits groupes accompagnés sont encore majoritaires (88 % du CA) mais c’est l’activité de voyages individuels et sur-mesure (12 % du CA à ce jour) qui concentre depuis plusieurs années l’essentiel de la croissance (15 à 20 % par an). De nouvelles destinations sont ouvertes régulièrement (dont 8 bénéficient d’un site web dédié), et l’équipe doit passe de 4 salariés fin 2015 à 10 fin 2017, dont 9 sur la production et la vente de voyages. C’est pour manager cette équipe et conduire le développement du pôle que Nomade Aventure recherche donc son nouveau Directeur Pôle Voyages individuels et sur-mesure (« Libre et Nomade ») H/F
Missions :
Doté(e) d'une véritable culture business et client, votre rôle est de dynamiser votre pôle pour développer le chiffre d'affaires et les résultats.
Vos missions seront :
- Développer le chiffre d'affaires de votre pôle, notamment en supervisant l’ouverture régulière de nouvelles destinations et en interagissant avec le webmarketing et la communication pour assurer la mise en avant des offres
- Garantir la qualité de l'accueil, du discours commercial, des devis, de la vente et de la satisfaction des clients
- Mettre en place des procédures, des plans d'actions et assurer leur suivi
- Contribuer à l’élaboration des nouveaux outils informatiques en interagissant avec l’équipe de développement sur les besoins du pôle
- Recruter, manager, encadrer et challenger votre équipe
- Mettre en place des outils de pilotage et d’analyser des résultats (individuels et collectifs) : suivi du flux de demandes par canal, du taux de devis réalisé par rapport au nombre de demandes reçues, du taux de transformation des devis en ventes effectives
- Assurer un reporting régulier et de qualité à la direction.
- Contribuer à la production de voyages, voire à la vente, sur certaines destinations.
Profil :
- De formation supérieure en commerce ou en tourisme, vous avez une expérience réussie d'au minimum 10 ans, incluant du management d’équipe, idéalement dans l'univers du voyage sur mesure ou de la vente de services.
- Doté/e d'un réel sens de la négociation commerciale, mais aussi d’excellentes qualités d’analyse, parfaitement à l’aise avec les chiffres et l’outil informatique, vous avez un bon relationnel client, le sens du résultat et un esprit d'équipe.
Conditions :
Poste à pourvoir en CDI en septembre 2017 et basé a Paris.
Rémunération selon profil.
basé Paris 5ème.
Si vous souhaitez nous adresser votre candidature, RDV sur notre page recrutement : http://www.nomade-aventure.com/specialiste/recrutement
Pour plus d'informations : www.nomade-aventure.com
