Ville : 92140 CLAMART

Françoise BRUNOD-ALLAM
51, rue de la Gaité
92140 CLAMART
Tél : 06 75 91 13 59, Permis B
E-mail : francoisebrunod@yahoo.fr


RESPONSABLE COMMERCIALE
Marché du tourisme – groupes individuels incentive
DOMAINE DE COMPETENCES

Développement commercial et relationnel clients (agences et CE)
Négociation avec les prestataires étrangers (charte qualité, tarification)
Relation avec les réseaux E.Leclerc, Carrefour, National Tours,…
Management d’une équipe de 3 collaborateurs
Création d’un service groupes

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

2010 / 2013 Directrice Service Groupes
Tour Opérateur MAVIE (Turquie - groupes, à la carte, incentive et web)
Création du service groupes (3 personnes)
Développement du CA et création d’un relationnel auprès des agences et des réseaux, négociation avec les partenaires étrangers
Workshop Leclerc (brochure individuelle) et voyage de repérage
Élaboration budgétaire, mise en place de tableaux de bord, reportings commerciaux
Opération Incentive sur la Turquie de 900 pax ( agence )

2009 Responsable service groupes
Tour Opérateur KTS / DESIRS D’ORIENT (Dubaï, Emirats, Jordanie)
Développement et relationnel auprès des agences et CE
Participation à la création de la 1ère brochure groupes, suivi technique des dossiers

2007 / 2008 Responsable Commerciale Groupes (France)
Tour Opérateur 1001 SOLEILS (spécialiste Tunisie, Chypre, Égypte)
Réorganisation du service, recrutement et formation (3 personnes)
Développement du CA, voyage de repérage pour opération incentive
Négociation avec Directeurs d’aéroport
Présentation de brochure individuelle (workshop Leclerc)

1988 / 2007 Commerciale Groupes Île de France et région Normandie
Tour Opérateur Groupe MARMARA
(Maroc, Tunisie, Égypte, Grèce - Crète, Turquie, Baléares)
Co responsable de la région Normandie, composition de devis et cotations groupes, prospection nouveaux clients (mairies, CE, associations)

1982 / 1987 Comptable 1 (Comptabilité Clients agence Galfa Voyages)
GALERIES LAFAYETTE

FORMATION

2013 Stage d’Anglais, perfectionnement passage du TOEIC
2001 Stage de Dialectique
1981 INVAC – Brevet de Technicien du Tourisme
1980 Baccalauréat G2 (comptabilité)

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Informatique Excel, Word, Powerpoint, Taranis, TussyNG, GDS
Langue Anglais opérationnel
Mes loisirs l’Art en général, ski, les voyages à thème : Turquie croisières en goélettes / Grèce croisières / Croisières sur le Nil / Kenya / Tanzanie en 4X4 / États-Unis / Costa Rica tourisme écologique. Indonésie