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Fêtes du monde : en Géorgie, "on célèbre Noël le 7 janvier selon le calendrier orthodoxe" Au Laos, la Fête des Lumières et le Nouvel An attirent chaque année davantage de voyageurs Fêtes du monde : le Nouvel An en Mongolie, "un moment très chaleureux malgré les -30°C !" Voyages à Cuba : clap de fin pour Havanatours Le groupe Marietton acquiert Japan Experience Passez à l’action : la RSE, un levier clé pour le tourisme ! Les fêtes de fin d’année en Amérique du Nord, "c’est tout un art !" Fêtes du monde : en Algérie, la fin d'année rime avec traditions locales et hospitalité Intelligence artificielle : comment l'utiliser au quotidien en agences de voyages ? Fêtes du monde : au Cambodge, "un Noël au soleil et un 31 décembre face aux temples"

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II. DispHôtel : un portail pour se réapproprier la réservation de ses chambres...

Comme dans de nombreux secteurs, avec l’apparition d’Internet, l’organisation commerciale des hôteliers a considérablement changé, notamment avec l'arrivée des agences de voyages en ligne. i-tourisme...

Hôtellerie : comment gérer facilement ses avis sur Internet ?

Vous ne savez plus où donner de la tête pour recueillir et répondre aux avis déposés sur Facebook, TripAdvisor, Booking et consorts ? Plusieurs entreprises ont développé des logiciels afin d'aider...

Côte d'Azur : TripAdvisor face aux hôteliers

Pour convaincre les hôteliers de l’intérêt de tenir compte des avis et commentaires, TripAdvisor avait convié 130 professionnels de la Côte d’Azur a à son second "master class" après Paris, dans les...

"Do it yourself" (VIDEO)

Présent à l’événement IFTM - Top Resa, Marcel LEVY (DeplacementsPros.com) répond aux questions d'I-tourisme et TourMaG, sur les évolutions technologiques apparues ces dernières années pour les voyageurs d'affaires.

I. Hôtellerie : comment réagir face à la concurrence des agences en ligne ?

"L'important est de privilégier la proximité avec le client" (VIDEO)

Jeudi 26 septembre, lors de l'IFTM-Top Resa, la matrice d’évaluation réalisée par i tourisme avec l’école Escaet, spécialisée dans la formation tourisme, fut présentée au cours d'une conférence, " L’agence connectée : les nouvelles solutions pour l'agence de voyage de demain".
Cet audit en ligne gratuit, dont Amadeus est partenaire, a pour objectif de permettre aux agences de voyages de répondre à ces questions: Votre agence dispose-t-elle des équipements technologiques innovants pour conquérir des nouvelles strates de prospection et est-elle capable de fidéliser ses clients avec un CRM adapté ?

Lucien SALEMI, président de LSTourisme, animait la conférence. I-tourisme et TourMaG lui ont demandé de revenir en une minute sur l'importance de bien gérer la proximité avec son client.