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Tags (5) : khalid el wardi

Agences : comment éviter les pièges du contrat de voyage ? 🔑

Agences : comment éviter les pièges du contrat de voyage ? 🔑
| 23/07/2024 | CLUB ABONNES
La majorité des litiges dans le secteur du tourisme découlent d'un contrat de voyage mal rédigé ou mal interprété. Pour aider les professionnels à y voir plus clair et à ainsi éviter les pièges, Khalid El Wardi, le secrétaire général de la Médiation Tourisme et Voyage (MTV) est intervenu sur le...
khalid el wardi, mtv

Voyages annulés ordonnance du 25 mars 2020 : dans quel délai les voyageurs pourront-ils se faire rembourser ?

Voyages annulés ordonnance du 25 mars 2020 : dans quel délai les voyageurs pourront-ils se faire rembourser ?
| 25/04/2021 | Distribution
Dans quel délai les consommateurs qui ont bénéficié d'un avoir en lieu et place du remboursement de leur voyage annulé en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables entre le 1er mars et le 15 septembre 2020 pourront-ils réclamer leur argent aux agences de voyages et aux professionnels...
khalid el wardi, mtv, mtv2021

Couvre-feu, confinement... quelles conditions réunir pour demander le remboursement de son voyage ?

Couvre-feu, confinement... quelles conditions réunir pour demander le remboursement de son voyage ?
| 13/04/2021 | Distribution
Entre les mesures de freinage, le couvre-feu et la limitation de déplacement en France et les confinements, mesures de quarantaine, ou fermeture des frontières dans plusieurs pays... Dans quel contexte le consommateur peut-il demander l'annulation et le remboursement de son voyage, dans le cadre...
khalid el wardi, mtv, mtv2021

Retards, annulations : les litiges aériens compliquent la vie des voyageurs et... des agences !

Retards, annulations : les litiges aériens compliquent la vie des voyageurs et... des agences !
Céline Eymery | 17/02/2017 | Distribution
Les litiges dans le secteur de l'aérien représentent la moitié des dossiers reçus à la Médiation Tourisme et Voyage. Les difficultés rencontrées par les passagers lors d'une annulation, d'un retard ou d'une perte de bagages empoisonnent aussi les relations commerciales des agences de voyages avec...
aérien, agence de voyages, compagnie aérienne, khalid el wardi, litige, médiation, mtv, réclamation

Agence de voyages : comment prévenir et gérer au mieux les litiges ?

Agence de voyages : comment prévenir et gérer au mieux les litiges ?
Céline Eymery | 17/11/2016 | Distribution
Comment prévenir et gérer au mieux les litiges dans le voyage ? Khalid El Wardi, secrétaire général de la Médiation Tourisme et Voyage (MTV) qui a animé un atelier sur le sujet à l'occasion du Congrès des Entreprises du Voyage, revient pour TourMaG.com sur plusieurs points de vigilance afin...
agence de voyages, khalid el wardi, litige, médiation, mtv, réclamation


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