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Air Corsica repense son service à bord

Un nouveau « produit vol »


Air Corsica lance un nouveau "produit vol". Une amélioration du service de boissons et de collations et un portail numérique de divertissement. Voici comment Air Corsica envisage d'enrichir l'expérience client.


Rédigé par le Jeudi 2 Novembre 2023

Air Corsica lance un nouveau "produit vol" - Depostiphotos @magann
Air Corsica lance un nouveau "produit vol" - Depostiphotos @magann
Air Corsica lance un nouveau « produit vol ».

« Nous avons beaucoup travaillé ces derniers mois à la mise en place d’un service à bord qui répond à l’attente de tous nos clients. Nous avons souhaité développer le confort et l’attachement à notre compagnie en proposant un produit adapté aux déplacements des insulaires, tout au long de l’année, et aux visiteurs de notre île en leur faisant découvrir ou redécouvrir nos produits identitaires. Nous partons du principe que tous nos passagers doivent se sentir en Corse dès lors qu’ils s’installent dans nos
avions
», déclare Gilles Albertini, Directeur de l’Exploitation d’Air Corsica.

Air Corsica : le nouveau service boissons / snacking

Pour les vols de « Bord à Bord », de/vers Marseille, Nice et Toulon :
Pas de changement. L’ensemble du service proposé (boissons chaudes et froides, ainsi que les célèbres « canistrelli » jusqu’à 10 heures du matin) demeure entièrement gratuit.

Pour les vols de/vers Paris Orly :
Un service mixte est proposé, composé de boissons habituelles, gratuites, et de boissons alcoolisées et nourriture complémentaires payantes, à partir de 10 heures du matin.

Pour tous les autres vols (Bruxelles Charleroi, Clermont-Ferrand, Dole, Lyon, Milan, Porto, Rome et Toulouse) : Seul un service payant est proposé, composé de boissons et nourriture.

De plus Air Corsica va ajouter sa touche personnelle au « Buy On Board ». Il s'agit de la démarche commerciale qui consiste à proposer à la vente des produits à bord des vols, en proposant des produits complémentaires, en grande partie des produits locaux.

Un nouveau portail numérique à bord

Un nouveau portail numérique à bord - Air Corsica
Un nouveau portail numérique à bord - Air Corsica
Air Corsica propose aussi à ses clients un accès gratuit à une plate-forme numérique de divertissement en vol, surnommée par la compagnie « e.mozione ».

Un catalogue de contenus est inclus dans la plate-forme : films, documentaires, presse, podcasts, dessins animés, jeux. La compagnie et le concepteur de ce système, Moment, se sont associés à Allindi, une plate-forme Corse de vidéos à la demande, pour proposer un contenu supplémentaire "100% nustrale" puisqu'il vise une catégorie de cinéma corse et méditerranéen.

« L'amélioration de l'expérience passager est importante pour Air Corsica et nous sommes fiers d'ycontribuer avec le déploiement de notre solution. Dans un contexte où les passagers ne s'attendent plus simplement à voyager mais à vivre une expérience unique, nous nous engageons à travailler aux côtés des compagnies aériennes pour leur permettre d'offrir cette expérience mémorable et connectée » a déclaré Tanguy MOREL, CEO & co-fondateur de Moment.


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