Appli easyjet : bientôt la réservation de billets via commande vocale

easyJet va étoffer les fonctionnalités de son appli mobile.

La compagnie orange va lancer dans quelques semaines la réservation de billets via commande vocale (disponible en anglais sur IOS).

Cette nouvelle technologie baptisé Speak Now est alimentée par la technologie de l'intelligence artificielle (IA) et utilise Dialogflow, l'outil de compréhension du langage naturel de Google Cloud.

Alors qu’une recherche de vols prend généralement 12 étapes explique le communiqué d'easyjet, "avec Speak Now, ces quelques étapes vocales ne prennent que quelques secondes."

L’application mobile easyJet a passé le cap des 30 millions de téléchargements. En France, 1 million de billets ont été réservés via l’application en 2019.

Pour rappel en 2018, easyJet avait lancé la fonctionnalité Look&Book, qui permet à ses clients de réserver leurs vols en quelques clics depuis leur compte Instagram.

Via une simple capture d’écran d’une photo géolocalisée, l’application identifie le lieu et recherche l’aéroport le plus proche.

Ce printemps, la compagnie a lancé la fonctionnalité de réalité augmentée via son application, afin de permettre à ses clients de scanner leurs bagages cabine et ainsi de s’assurer qu’ils respectent les dimensions maximales autorisées.