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Costa Croisières : 500 agences ont déjà rejoint le programme Costa Next (Vidéo)

L'interview vidéo de Georges Azouze, président de Costa Croisières France



Trois mois après le lancement de son nouveau programme dédié aux agences de voyages Costa Next, Costa Croisières a d'ores et déjà recruté 500 agences de voyages. La compagnie souhaite aller encore plus loin, en travaillant ce nouvel outil réseau par réseau.


Rédigé par C.E. et D.G. le Mercredi 4 Avril 2018

Georges Azouze fait le bilan de Costa Next, le programme dédié aux agences de voyages, 3 mois après son lancement.

Le président de Costa Croisières en France rappelle à l'occasion de Top Cruise, qui se tenait les 28 et 29 mars 2018 à Marseille : "ce que nous souhaitons, c'est avoir une approche point de ventes par point de ventes. Nous souhaitons les aider grâce à un outil de géomarketing qui permet de détecter le potentiel de chaque agence à travers la typologie de leur clientèle."

Parallèlement, la compagnie poursuit ses partenariats avec les réseaux. "Au sein d'un même réseau, nous souhaitons mettre en oeuvre une segmentation positive et identifier les agences plus tournées vers le digital, ou vers le groupe, ou plus traditionnelles.

Nous voulons les accompagner en fonction de leur spécificité.

Nous allons travailler le Costa Next réseau par réseau, nous allons customiser l'outil en fonction des envies et de la volonté de chaque partenaire. Certains de nos partenaires sont d'ores et déjà très intéressés"
affirme Georges Azouze.

Costa Next est en place depuis le 1er janvier 2018. Costa Croisières est actuellement en phase de recrutement et déjà 500 agences ont adhéré au programme.

Lire : Costa Croisières lance CostaNext, un service personnalisé pour les agents de voyages

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