Covid-19 : TUI lance une opération "report sans frais" jusqu’à 15 jours du départ en Clubs

Pour les réservations du 1er au 31 mars 2020

Du 1er au 31 mars 2020, TUI propose la possibilité de changer de date de séjour ou de destination club jusqu’à 15 jours avant le départ sans frais pour tous les départs prévus entre le 01 avril et le 06 juillet 2020.

Rédigé par La Rédaction le Vendredi 28 Février 2020

Une opération qui concerne plus de 60 clubs Marmara et Lookea - DR

TUI France joue la carte de la souplesse.

Du 1er au 31 mars 2020, le tour opérateur propose à ses clients la possibilité de changer de date de séjour ou de destination club jusqu’à 15 jours avant le départ sans frais pour tous les départs prévus entre le 01/04 et le 06/07.

Plus de 60 Clubs Marmara et Lookéa sont concernés par cette opération baptisée "Réserver ses vacances l’esprit libre".

Si TUI France ne cite pas l'épidémie de Coronavirus dans sa communication, il est aisé d'imaginer que cette offre doit permettre de lever les freins à la réservation.

A noter que "Réserver ses vacances l’esprit libre" annonce également le lancement de la deuxième vague de la nouvelle campagne média de TUI en télé, radio et en digital.

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Tags : clubs, covid-19, tui france

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Commentaires

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30.Posté par Nawel le 18/03/2020 06:51 | Alerter

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Bonjour à tous nous devons réclamer ensemble notre argent car la TUI on joue la carte de report sans frais ! Ce n’est pas normal étant donné la crise sanitaire illimité ( minimum 6 mois source sur milieu médical )
Pour ma part j’ai régler 3 billet pour séjour Tunisie 4/04 1 semaine et sa va être compliqué étant donné que nous somme fiche comme émigrés pays à risque les autres pays vont avoir du mal à nous ouvrir leur porte pendant un moment demande tous le rembourse intégral pour continuer à manger et boire correctement pendant ces mois à venir force et courage à tous

29.Posté par Ludovic le 17/03/2020 18:15 | Alerter

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Bonsoir
Nous devons partir le samedi 2 mais au Mexique à playa del carmen pouvons nous partir ? Merci

28.Posté par Houssais le 17/03/2020 15:30 | Alerter

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Nous avons réservé un séjour au Baléares du 11 au 18 Juin et avons versé 330 €
En cas d'annulation due au coronavirus serons nous remboursés de cette somme ?

27.Posté par Delbos Mélanie le 16/03/2020 13:09 | Alerter

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Nous devions partir le 01 avril pour le Panama, vol suspendu à ce jour. Un report sera impossible pour nous car plus de posssibilité de congés. Un remboursement peux t'il être envisager?

26.Posté par CHARLOTTE CERRI le 15/03/2020 12:16 | Alerter

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Je dois partir le 10 mai à Djerba , j e suis en ALD pour mon cœur doc fragile .
j allais avec ma petite fille asthmatique .
es ce que je peux me faire rembourser avec une carte Gold.
MERCI DE VOTRE AIDE.

http://TUI

25.Posté par Mangione vincent le 15/03/2020 00:51 | Alerter

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Je dois partir le 9 mai 2020 pour le cap vert Ile de sal j' ai réserver avant le 1mars serait- je rembourser ou pourai- jechoisir plus tard une autre destination si impossible de partir a cause du coronavirus ou frapper par la maladie .merci

24.Posté par Bezault le 14/03/2020 20:00 | Alerter

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Bonsoir,
Nous devions partir sur Faro (Portugal) le 20 mars, suite aux conseils de limiter les déplacements je ne vois pas comment nous pouvons maintenir notre voyage. Ma réservation a été faite le 17 février et nous ne pouvions pas deviner que ce virus prendrait une telle évolution. TUI nous dit que l'assurance ne couvre pas ! Mais je ne demande pas un remboursement mais un report ! (Transavia nous conseille de prendre contact auprès de TUI...) Je ne comprends pas pourquoi les réservations précoces sont pénalisées de cette façon.
Je demande juste un report !! Merci de prendre ma demande en considération, sinon nous ne voyagerons plus avec TUI
Merci
PS : à l'instant de nouvelles consignes d'interdire les déplacements non obligatoires données par notre Premier Ministre !

http://tui

23.Posté par Naveau le 14/03/2020 17:48 | Alerter

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Nous devons partir a Djerba via charleroi aéroport le.8 avril pour 7 jours . Ce voyage sera t il possible? Merci

22.Posté par LEMAIRE Francine le 14/03/2020 16:48 | Alerter

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ma date de cure, ayant été changée (coronavirus) puisse avancer ma réservation faite fin Décembre 2019, pour Astéria , du 11 Juin 2020 au 25 Juin 2020

pour le 4 Juin 2020 au 18 Juin 2020 ?

Merci - Cordialement

http://tui

21.Posté par roland TINARD le 14/03/2020 16:29 | Alerter

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bonjour
nous avons réservé en janvier pour un départ à destination de Corfou le 3 mai que se passe t il si on ne peut partir vous remboursez j espère ....ou vous nous donnez un avoir
Merci pour une réponse claire

20.Posté par BELLIARD Michelle le 13/03/2020 17:59 | Alerter

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Bonjour,
J'ai réservé en septembre 2019, auprès de l'agence TUI de Niort (Deux-Sèvres) un séjour aux CANARIES (LANZAROTE), du 21 au 28 mars prochain. Séjour dont j'ai payé déjà la totalité.
Àgés respectivement de 68 et 66 ans, et au vu des recommandations nationales, vous comprendrez que nous souhaitons annuler (pour ces dates) notre voyage et le reporter à une date ultérieure.
Cependant, notre agence nous informe que nous allons perdre tout ou en partie les sommes versées.

En fonction de la pub que TUI fait sur les chaînes télé, le discours ci-dessous n'est pas en adéquation.
Je vous remercie de me tenir informée des modalités à prendre pour que nous puissions reporter, sans pénalité, notre séjour.
Bien cordialement
Michelle BELLIARD

19.Posté par MARTINE CAMUSOT le 13/03/2020 12:34 | Alerter

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Bonjour nous devons partir a agadir le 27 mars commande du 28fevrier est ce possible de reporter ou un avoir cordialement merci

http://tui

18.Posté par jean-philipe thooris le 13/03/2020 10:53 | Alerter

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bonjour
nous avons réservé en décembre pour un départ aux canarie le 15 avril peut on reporter notre voyage merci de votre répons e.Nous aussi déjà un voyage non rembourser par thomas cook

17.Posté par giltam le 12/03/2020 12:39 | Alerter

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J ai réservé LE 29 JANVIER 2020 pour la 1ère semaine de mai 2020 en Crête , entre thomas coock l'an passé mon voyage annulé ???? et j'attends encore mon remboursement. que proposez vous TUI !!! Otages de tout cela RLB
isa G

16.Posté par doutreleau le 12/03/2020 10:22 | Alerter

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Mon départ à Djerba est prévu dimanche 05 avril. Avec le coronavirus actuellement peut on repousser le départ.
Merci de votre réponse

alain doutreleau

15.Posté par el kaim georges le 11/03/2020 22:59 | Alerter

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j'ai reservé un voyage en grece le 4 mai avant la date du 1er Mars.
je ne peux donc pas le repousser !!!!
si c'etait le cas je ne suis suis pas pret de reserver un autre voyage avec tui et carrefour.....

14.Posté par Louet le 11/03/2020 21:28 | Alerter

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J ai réservé le 17 janvier pour un séjour en club marmara en Crête du24/04 au 01/05/2020. Je demande un report sans frais mais d après la conseiller client je ne rentre pas dans le procès car ai réservé avant le 01/03. Je ne comprends pas "cette logique"
Merci de prendre en compte ma demande
Cdialement
JFrancois

13.Posté par deneve deneve le 09/03/2020 17:47 | Alerter

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Je veux bien croire que votre proposition de reporter la date de départ ou de destination pour les personnes réservant du 1er au 31/03 soit avant tout dans un but commercial mais les clients ayant réservé avant cette date se retrouvent dans l' obligation de partir ou d' annuler!! Ceux-ci auraient du prévoir l' épidémie de coronavirus à vos yeux?? Bien joué pour le marketing par contre lamentable votre comportement envers les gens qui vous ont fait confiance en réservant avant cette date.

12.Posté par Burgho le 09/03/2020 13:20 | Alerter

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Bonjour
Nous devons partir le 27 mars à furteventura
Pouvons nous reporter notre séjour ?

11.Posté par Jacqueline Galano le 08/03/2020 09:00 | Alerter

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Bonjour nous devons partir le 29 mars pour le Sénégal de Mulhouse avec transit aéroport CDI de 4h40, des cas de coronavirus sont perçus au senegal pouvons nous reporter ce voyage merci de répondre