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Gestion des flux : la heatmap d'Helsinki

Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat



Un site Web illustrant l’état de congestion des principaux lieux touristiques en temps réel, voilà ce que propose la Ville d’Helsinki pour mieux gérer les flux.


Rédigé par CLAUDINE BARRY le Mercredi 8 Décembre 2021

Des données utiles pour tous

La heatmap de la ville d'Helsinki illustre l’état de congestion des principaux lieux touristiques en temps réel - DR
La heatmap de la ville d'Helsinki illustre l’état de congestion des principaux lieux touristiques en temps réel - DR
Comme toutes les grandes villes, Helsinki la capitale de la Finlande a souffert des impacts de la pandémie puisqu’une importante partie de son écosystème s’articule autour des hôtels, des restaurants, des événements et des attraits touristiques. La relance est très attendue.

Afin d’assurer une reprise sécuritaire, la Ville et l’entreprise de logiciels Hypercell ont élaboré la Heatmap.

Cette carte thermique informe les internautes de l’intensité de l’achalandage des zones touristiques grâce à une gradation de couleurs. Du jaune au rouge, les résidents comme les visiteurs peuvent distinguer, en temps réel, les endroits les plus calmes des plus fréquentés au centre-ville.

Des données utiles pour tous

Lancée à l’été 2021, la Heatmap recense le volume de personnes en fonction du lieu et de l’heure, le temps moyen passé sur les différents sites ainsi que le mouvement des foules à travers les zones munies de capteurs. Ces données permettent aux acteurs touristiques de cerner rapidement les attroupements et de gérer plus efficacement l’attractivité de certains attraits et secteurs selon les moments de la journée. Ces informations seront également utiles pour mieux planifier les actions en mobilité et deviendront certainement un outil précieux de planification urbaine pour la Ville.

La Heatmap est alimentée par un réseau de beacons — des balises de microlocalisation — déployé à travers la ville. Ces balises captent les signaux Bluetooth des appareils mobiles circulant à proximité. Les instigateurs du projet comptent multiplier le nombre de détecteurs à différents endroits du centre-ville et des quartiers qui accueillent des visiteurs. Les organisations qui acceptent d’installer des capteurs bénéficient dès lors de données privilégiées sur la fréquentation de leur commerce, les périodes de pointe, ainsi que le potentiel de clients selon les zones. À noter que les informations transmises demeurent anonymes.

La Heatmap d’Helsinki fait partie d’un projet de gestion régionale de la sécurité du tourisme dont le financement provient du fonds de relance touristique du Ministry of Economic Affairs and Employment de la Finlande.


Source : Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat
Gestion des flux : la heatmap d'Helsinki

Source(s)
- City of Helsinky. « The new Heatmap website shows the most congested areas of Helsinki in real time », hel.fi, 23 juin 2021.

- Hypercell. « Tule mukaan hypödyntämään tulevaisuuden datavirtaa », hypercell.ai, consulté le 9 novembre 2021.

- Wray, Sarah. « Helsinki launches real-time crowding heatmap. », Cities Today, 23 juin 2021.

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Tags : heatmap, helsinki
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