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Hôtellerie : LoungeUp lance une clé sur mobile

compatible avec plusieurs marques de serrures



LoungeUp, plateforme de gestion de la relation client pour l’hôtellerie, a développé un module de gestion de clés mobiles accessibles sur le smartphone des clients d’hôtel.


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 25 Février 2021

LoungeUp permet désormais aux hôteliers de proposer une expérience client sans clé de chambre physique - DR
LoungeUp permet désormais aux hôteliers de proposer une expérience client sans clé de chambre physique - DR
LoungeUp lance une clé mobile pour permettre aux clients d’ouvrir leur chambre d’hôtel avec leur smartphone.

Ce nouveau module intégré à l’application mobile est certifié par les principaux fabricants de serrures connectées présents sur le marché de l’hôtellerie : Assa-Abloy, Onity, Salto et également la start-up française Sesame technology. D’autres fabricants sont en cours de certification et seront prochainement compatibles.

"Cette interface permet au client de pouvoir générer sa clé sur son propre mobile de manière sécurisée, et de pouvoir y accéder à tout moment en un clic, sans avoir besoin d’être connecté à internet" indique un communiqué de presse qui précise : "Pour l’hôtelier, aucune manipulation manuelle à faire à chaque arrivée de client, ce dernier récupère sa clé mobile en autonomie, à l’heure où il peut accéder à sa chambre".

Mathieu Pollet, CEO et cofondateur de LoungeUp explique : “Le portail client de l’hôtel répond aux attentes des clients de pouvoir facilement contacter la réception, de retrouver les informations dont ils ont besoin pour leur séjour, ou encore de commander les services de l’hôtel ou de ses partenaires.

L’intégration de la clef de chambre sur le mobile permet d’ajouter l’étape importante de l’accès en chambre au parcours client dématérialisé et de proposer une véritable expérience sans contact, plus fluide et hautement personnalisée. C’est une fonctionnalité qui est particulièrement adaptée aux hôtels avec une clientèle très fidèle ainsi qu’aux établissements proposant des séjours moyenne durée.”

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