J-L Saez (Kayak.fr) : "il faut être le plus exhaustif possible !"(vidéo)

Dans un secteur concurrentiel comme celui des comparateurs tels que Skyscanner, Easyvoyage, Liligo, ou encore TripAdvisor il faut être le plus exhaustif, le plus rapide, en soit le meilleur. Un comparateur historique comme Kayak sort son épingle du jeu en misant sur la technologie. Les dernières innovations du groupe leur permettent aujourd'hui de simplifier et personnaliser le parcours utilisateur.
i-tourisme a rencontré John-Lee Saez, le directeur France, Espagne, Autriche de Kayak afin de revenir sur la stratégie digitale de l'entreprise. Lors de notre échange, plusieurs thématiques ont été abordées, notamment le référencement sur Google, leur relation avec les GDS comme Amadeus, leur stratégie mobile, le Big Data et leur système de prédiction.
Dans une première partie, nous abordons le sujet de la réservation simplifiée où l'utilisateur reste dans l'écosystème du site internet et permettrait aux voyagistes partenaires un meilleur taux de conversion.