Les passagers du SH Diana ne verront pas les merveilles de l'Antarctique - Photo : DepositPhotos @ Steve_Allen
Après une panne moteur survenue en plein voyage fin-novembre sur le SH Diana, les escales prévues en Géorgie du Sud et en Antarctique du luxueux Swan Hellenic ont été annulées, rapporte The Times, provoquant une vive colère parmi les voyageurs qui avaient déboursé entre 7.000 et 10.000 livres sterling pour vivre cette expérience.
Le navire, âgé d’un an seulement, avance désormais à une vitesse réduite vers Ushuaia, en Argentine, où des réparations seront effectuées avant son prochain départ. Pendant ce temps, un groupe de passagers russes a entamé une grève de la faim, exigeant un remboursement complet.
Le navire, âgé d’un an seulement, avance désormais à une vitesse réduite vers Ushuaia, en Argentine, où des réparations seront effectuées avant son prochain départ. Pendant ce temps, un groupe de passagers russes a entamé une grève de la faim, exigeant un remboursement complet.
Une offre de compensation jugée insuffisante pour la croisière de luxe
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Les passagers dénoncent la gestion de la situation par Swan Hellenic, bien qu’ils comprennent la décision de ne pas poursuivre la croisière pour des raisons de sécurité. L’offre de compensation – un remboursement à 50 % ou un crédit de 65 % pour une future croisière – est jugée insuffisante, surtout pour ceux qui consid èrent cette opportunité comme leur dernier espoir de visiter l’Antarctique, un rêve souvent repoussé par l’âge ou les handicaps.
Andrea Zito, PDG de Swan Hellenic, a déclaré comprendre la frustration, tout en critiquant les actions comme la grève de la faim, qu’il qualifie d’improductives.
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