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Nouvelles croisières, offres… CroisiEurope vogue vers la reprise !

L’interview d’Eric Collange, directeur commercial France de CroisiEurope



Pour assurer la relance de ses croisières fluviales, en 2022, CroisiEurope mise sur des offres promotionnelles attractives et des programmes originaux revisités, en France et à l'étranger. Le point avec Eric Collange, directeur commercial France de CroisiEurope.


Rédigé par le Mercredi 9 Février 2022

Chez CroisiEurope, les excursions et la chambre single sont offertes, en avril 2022, sur les croisières fluviales en France - DR : A. Slatter/CroisiEurope
Chez CroisiEurope, les excursions et la chambre single sont offertes, en avril 2022, sur les croisières fluviales en France - DR : A. Slatter/CroisiEurope
TourMaG.com - Comment s’est déroulée l’année 2021 ?

Eric Collange :
2021 a été une année de transition. Nous avons recommencé à naviguer le 1er juillet et jusqu’au 31 décembre, pour profiter des marchés de Noël. Au vu du contexte, le bilan est plutôt correct.

Les croisières sur les fleuves de France ont bien fonctionné. Idem pour les itinéraires de La Belle des Océans en Corse et ceux de la Belle de l’Adriatique en mer Rouge.

Nous avons retrouvé, sur certaines dates, les niveaux de réservation de 2019.

TourMaG.com - Comment s’annonce la saison2022 ?

E. C. :
La France et l’Europe vont encore, quelques temps, être le fer de lance de notre production.

Les prises de commandes ont débuté dès septembre 2021, et sur certaines semaines, elles étaient équivalentes à 2019. La vague Omicron a ralenti les réservations, mais depuis mi-janvier, la courbe des ventes a progressé.

Notre force réside dans nos bateaux de petites capacités, cela rassure les clients et nous permet d’en toucher de nouveaux en France et en Europe.

Au fur et à mesure, les contraintes sanitaires se lèvent. D’ailleurs au Portugal, le test n’est plus obligatoire. Cela vient de tomber. Dès qu’il y a une levée des restrictions, on assiste à un engouement et un pic de réservations.

Nous allons pouvoir reprendre nos navigations en Europe, fin mars, tous les pays sont en train de s’ouvrir. Nous sommes très optimistes cette saison.

Un challenge vendeur avec à la clé un séjour en Afrique Australe

Eric Collange, directeur commercial France de CroisiEurope
Eric Collange, directeur commercial France de CroisiEurope
TourMaG.com - Dans ce contexte, quelle stratégie avez-vous mis en place pour la saison à venir ?

E. C. :
Pour encourager le redémarrage, nous accompagnons les agences de voyages, les réseaux et nos partenaires autocaristes. Et ça passe par des offres promotionnelles.

Nous offrons la chambre single, en avril 2022, sur les croisières en France. A Venise, nous lançons le programme « les saveurs », où toutes les excursions sont incluses.

De même sur tous les fleuves français. Le panier moyen est de 800 à 850 euros en tout inclus et avec les excursions offertes.

Nous avons également lancé un challenge vendeur avec à la clé un séjour en Afrique Australe avec un accompagnant.

De nouveaux itinéraires sur les fleuves et les mers

TourMaG.com - Quid de la production ?

E. C. :
Cette année, nous continuons à innover avec une nouvelle croisière sur l'Elbe, Prague et la Bohème, avec une offre en vol inclus.

Une autre, musicale et inédite avec Brigitte Fossey et Alain Duault, débutera en mars 2022.

Le MV La Belle des Océans poursuit sa navigation dans l'archipel des Canaries. C’est une destination qui fonctionne très bien.

Enfin, les croisières en Afrique Australe et sur le Mékong reprendront, respectivement en avril et août. Nous réintégrerons dans notre flotte des petites unités de 20 cabines.

Pour mettre en lumière ces différents points forts, CroisiEurope a mis en place une campagne de pub TV/Radio/Presse/Web.


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