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Solutions de paiement : Dalenys accepte désormais Apple Pay et les Chèques Vacances

l'interview de Matthieu Vermot, Global Sales & Marketing Director, Dalenys



Dalenys spécialiste des solutions de paiement omnicanale (e-commerce, mobile et magasin) fait le point pour TourMaG.com sur ces nouveautés et services pour les professionnels du tourisme.


Rédigé par La Rédaction le Mardi 10 Avril 2018

Dalenys permet une maîtrise complète des flux financiers et une vision exhaustive sur tous les encaissements et les données qui leur sont liées, quel que soit le canal de vente.  - DR
Dalenys permet une maîtrise complète des flux financiers et une vision exhaustive sur tous les encaissements et les données qui leur sont liées, quel que soit le canal de vente. - DR
TourMaG.com - Quelle solution apportez-vous au monde du digital ?

Matthieu Vermot :
Dalenys propose aux marchands une solution de paiement omnicanale (e-commerce, mobile et magasin), permettant d’optimiser les encaissements à l’international et en cross-border dans plus de 180 pays.

Nous accompagnons les marchands pour qu’ils offrent à leurs utilisateurs une expérience optimale et performante sur l’étape clé du paiement, afin d’augmenter leur taux de conversion.

L’année 2017 s’est conclue pour Dalenys avec un volume d’encaissement à 3,5 Mds€ sur la France et l’international, et + de 20 A/B tests gagnés.

TourMaG.com - Quelle est votre valeur ajoutée ?

Matthieu Vermot :
Grâce à son positionnement tout-en-un d’établissement acquéreur, de Prestataire de Services de Paiement et d’expert métier, Dalenys permet une maîtrise complète des flux financiers et une vision exhaustive sur tous les encaissements et les données qui leur sont liées, quel que soit le canal de vente.

Nous proposons ainsi tous les dispositifs pour augmenter les taux de conversion, tout en réduisant la fraude. Nos marchands bénéficient également d’une vue exhaustive et centralisée de leurs ventes sur l’ensemble des canaux et pays déployés.

TourMaG.com - Qu'apporte votre solution au monde du tourisme ?

Matthieu Vermot :
La solution de paiement de Dalenys permet d’accepter + de 100 devises internationales et + de 300 modes de paiement, parmi lesquels se retrouvent les plus spécifiques au secteur du tourisme : Chèques-Vacances ANCV, paiement en plusieurs fois, multicartes…

Les marchands peuvent ainsi être au plus près des habitudes et des préférences de paiement locales de leurs clients dans tous les pays. Parmi les acteurs du tourisme qui nous font déjà confiance, nous pouvons notamment citer lastminute.com, Bourse des Vols, ou encore Kiwi.com.

TourMaG.com - Avez-vous ou allez-vous lancer des nouveautés ?

Matthieu Vermot :
En tant que tech company, l’innovation est dans notre ADN ! Parmi les nouveautés, nous pouvons par exemple citer de nouveaux moyens de paiement acceptés sur notre plateforme, comme Apple Pay ou encore les Chèques-Vacances et les e-Chèques-Vacances.

Pour lutter toujours plus efficacement contre la fraude, nos experts data ont lancé un programme de Machine Learning qui a obtenu des résultats impressionnants : -24% d’impayés et un taux de déclenchement du 3D Secure divisé par 4 !

Matthieu Vermot - DR
Matthieu Vermot - DR
TourMaG.com - Pour vous quelles seront les prochaines révolutions dans l'univers du numérique ?

Matthieu Vermot :
Aujourd’hui de plus en plus de e-commerçants se transforment autour de l’omnicanalité pour fluidifier l’expérience d’achat entre les canaux de vente (e-commerce, mobile, magasin). Dans la pratique, ces cinématiques sont encore loin d’être une réalité, et il y a encore beaucoup à faire pour que ce soit véritablement répandu. La prochaine révolution sera l’essor réel de ces parcours clients cross-canaux !

Avec une plateforme unique pour tous les encaissements, la solution de Dalenys permet aux marchands d’entrer de plain-pied dans cette transformation des modes de consommation. Grâce à une vision à 360° sur toutes les data, les marchands peuvent grâce à Dalenys à la fois encaisser et rembourser en ligne et/ou en magasin, mais aussi rester maîtres de l’attribution des revenus entre canaux, et suivre leurs clients sur tous leurs parcours d’achat.

L’expérience client sans couture avec des parcours omnicanaux fluides et innovants, comme le « Store to Web » et le « Web to Store », promet d’ouvrir de nouveaux horizons !

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