Ulysse et Koala améliorent leur garantie annulation voyage

Ulysse a annoncé en ce mois de mars l’évolution de son service d’annulation de voyage sans motif, en partenariat avec Koala.

La nouvelle garantie Ulysse Flex propose un remboursement automatique à hauteur de 80% du montant total, options incluses (initialement : 70%), une annulation jusqu’à 48h avant le départ, incluant la mise à jour des vols au cas où un départ serait reporté par la compagnie aérienne, et sans aucun justificatif à fournir (initialement : 4 jours avant le départ).

La nouvelle garantie est disponible dès à présent sur la plateforme d’Ulysse pour l’ensemble des vols proposés parmi plus de 450 compagnies aériennes.

Lors d’un sondage réalisé par Ulysse auprès de ses clients en 2021, la possibilité de souscrire à une option d’annulation, sans motif, avait été désignée comme l’un des principaux facteurs (37%) qui donnerait plus de confiance aux voyageurs pour réserver de nouveau un billet d’avion.

Ulysse a dès lors décidé de s’associer à Koala pour permettre à ses utilisateurs de réserver l’esprit léger, avec la possibilité d’annuler facilement en cas d’imprévu : modification des conditions d’entrée du pays, contamination, jambe cassée, cas contact COVID, changement d’avis, contretemps, etc.

L'annulation de la réservation se fait en quelques clics, directement depuis l’interface du client. Depuis son lancement en 2021, la garantie Ulysse Flex a protégé plus de 3000 personnes.