Zoe, l'assistant personnel digital, embarquera à bord du MSC Bellissima

MSC Croisières équipera son nouveau navire, le Bellissima, d'un assistant personnel digital baptisé Zoe, dans le cadre du programme d’innovation digitale MSC For Me, a révélé Gianni Onorato, P-DG du groupe, le 25 mai 2018.

Développé en partenariat avec HARMAN International, filiale de Samsung Electronics, ce dispositif sur-mesure, destiné aux cabines à bord, sera disponible en 7 langues : anglais, français, italien, espagnol, allemand, brésilien, portugais et mandarin.

Zoe assistera les hôtes sur simple commande vocale, en leur fournissant toutes les informations qu’ils demanderaient généralement au concierge.

MSC Croisières précise, toutefois, dans un communiqué, que "toute la technologie à bord des navires n’a aucunement pour but de remplacer l’interaction humaine entre les passagers et les membres d’équipage, mais plutôt de la renforcer en répondant aux questions les plus fréquentes, et permettant ainsi au personnel de se focaliser avec encore plus de soin, sur des besoins plus spécifiques".