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Tags (82) : SNAV
Recours au médiateur : "Gratuit pour le client et coût ridiculement bas pour l'agence..."
Anaïs BORIOS
| 19/07/2011
|
Distribution
C'est officiel, depuis ce lundi 18 juillet : la Charte de Médiation du Tourisme et du voyage -qui permettra la nomination d'un médiateur en cas de litige entre une agence de voyages et un client- a été signée par le Snav, le CETO et la FNAM (Fédération Nationale de l’Aviation Marchande). Mais après...
CETO
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FNAM
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Lionel Guérin
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René-Marc Chikli
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SNAV
Fédération / SNAV : "Pas de vote le 12 juillet prochain !"
Propos recueillis par Bertrand Figuier | 08/07/2011
|
Distribution
Georges Colson réagit aux propos de Christian Coulaud, recueillis par nos confrères de TourHebdo. TourMaG.com - Que se passe-t-il vraiment au SNAV, le 12 juillet prochain ? Georges Colson : "Pour être tout à fait précis, le 12 juillet, ce n’est pas un Conseil d’Administration élargi et aucun...
colson
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colson snav
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georges colson
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SNAV
SNAV : C. Baal et S. Lament élus à la présidence des Conseils des Métiers
Michèle SANI
| 17/03/2011
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People
Le groupiste, Sylvain Lament (Syltours) a remplacé Georges Azouze (Costa) président sortant au Conseil Exécutif des Producteurs (CEP). Christine Baal (American Express), ancienne vice-présidence du SNAV préside désormais le Conseil Exécutif des Distributeurs (CED) à la place de Robert Darfeuille...
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présidence
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S. Lament
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SNAV
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élection
Un référentiel SNAV/AFNOR pour définir les engagements des agences
Michèle SANI à Louxor | 31/01/2011
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Distribution
La qualification AFNOR est gage d’excellence en matière de service. Le référentiel SNAV/AFNOR fait partie des nouveaux outils mis à disposition des adhérents. Ce référentiel qui a les faveurs du ministre en charge du tourisme et de la consommation met en relief la responsabilité sociale du chef...
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SNAV
Formation SNAV/APST : demandez le programme !
Michèle SANI
| 27/01/2011
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Formation
Le Centre de Formation SNAV/APST est dans les starting blocks. Une société dans laquelle les deux organismes sont co-actionnaires à hauteur de 50 % chacun a été créée à cet effet. Les premières formations sont proposées dès février 2011 à Paris et Lyon. D'autres capitales régionales suivront. Les...
APST
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SNAV
F. Lefebvre participera, « peut-être », au congrès du SNAV à Louxor...
La Rédaction | 01/12/2010
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DESTIMAG
Pour présenter les priorités de politique économique du Gouvernement Christine Lagarde regroupait hier autour d'elle la nouvelle équipe de Bercy. Parmi les ''invités" Frédéric Lefebvre a fait part de ses projets tourisme. TourMaG.com était là.
Lire l'article de Michèle SANI
congrès
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Frédéric Lefebvre
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Louxor
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SNAV
TVA : le SNAV demande le soutien du gouvernement
La Rédaction | 30/11/2010
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Distribution
Le régime d'imposition à la TVA des agences et des TO fait l'objet de discussions au niveau européen. Dans ce cadre le SNAV demande à l'administration fiscale française de soutenir ses propositions. Dans le cadre des discussions qui se tiennent au niveau européen sur le régime d'imposition à la TVA...
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TVA
Le SNAV à Madagascar : « Solidaire des destinations touristiques en difficulté ! »
Michèle SANI
| 25/11/2010
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DESTIMAG
Le dernier conseil d'administration 2010 du SNAV se « délocalisera » du 12 au 16 décembre 2010 à Madagascar. En répondant à l'invitation de l'Office National du Tourisme et de la compagnie Air Madagascar, ce conseil ce convertira aussi en voyage d'études. TourMaG.com - Quelle est la motivation...
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SNAV
SNAV à Louxor : ''Le congrès nous donnera l'occasion de nous retrouver !''
Michèle SANI
| 17/11/2010
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Distribution
Le président du prochain congrès du SNAV à Louxor est un agent de voyages indépendant. Patron fondateur de Syltours Sylvain Lament démontre que l'adhésion à un réseau est une vérité contournable.
Lire l'interview de M.S.
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Sylvain Lament
OT de Dunkerque : « Pas de promos sans la possibilité de vendre »
Michèle SANI
| 07/11/2010
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DESTIMAG
Classé 4 étoiles l'Office de Tourisme Dunkerque « Flandre – Côte d'Opale » devrait entrer dans la 1ère catégorie. Il emploie une trentaine de salariés. Cet OT qui produisait et commercialisait sous le régime de l'Autorisation a été l'un des premiers à demander son immatriculation aux services de...
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SNAV
Tourisme responsable : un critère de choix des consommateurs de demain
Céline EYMERY à l'IFTM Top Resa à Paris | 22/09/2010
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Distribution
Alors que le spectre de la crise plane encore, faut-il investir dans le développement durable ? Pour les intervenants du débat organisé "Tourisme responsable : réalité ou marketing ?" à l'occasion de la première journée de Top Resa : pas de doute, les entreprises ne doivent pas rater ce virage. Le...
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SNAV et nuage volcanique : confusion sur les chiffres...
M.S. | 16/09/2010
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Distribution
Le compte-rendu de la conférence de presse du 14 septembre de Georges Colson peut prêter à confusion. A propos des « 350 dossiers arrivés sur le bureau du médiateur » il s'agissait bien entendu de la médiation du SNAV et des dossiers arrivés au service de Valérie Boned, directrice juridique. Les...
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Agence de voyages : tendance positive cet été pour la vente de billets d'avions
La Rédaction | 08/09/2010
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Distribution
Les émissions de billets d’avion dans les agences de voyages restent dans le vert. Les distributeurs enregistrent le 10ème mois consécutif de hausse en terme de nombre de billets émis et de chiffres d'affaires. Toutefois, les niveaux d'avant la crise n'ont pas été atteints. Les émissions de billets...
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SNAV : l'accord de revalorisation salariale signé
Geneviève BIEGANOWSKI | 12/07/2010
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Distribution
La troisième étape (après juillet 2008 et juillet 2009) de la nouvelle classification des métiers de la branche Tourisme est désormais achevée. Avec, à la clé, une revalorisation salariale de chaque catégorie négociée par le SNAV et les syndicats employés.
lire l'article de Geneviève BIEGANOWSKI
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Loi kouchner : le SNAV auditionné par la commission des Affaires Etrangères
La Rédaction | 04/05/2010
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Distribution
Le SNAV a été auditionné par la commission des Affaires Etrangères à propos de la loi Kouchner. G. Colson, le PDT du SNAV a fait savoir "qu’un nouveau texte n’était pas utile." Le SNAV a été auditionné le 3 mai par M. Hervé GAYMARD, ancien ministre, député de la Savoie et rapporteur, au nom de la...
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SNAV
KTS, derrière la prochaine convention SNAV Ile de France à Abu Dhabi
Geneviève BIEGANOWSKI | 15/04/2010
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Distribution
Import-export, l’agence KTS joue sur tous les tableaux. C’est ce qui crée sa richesse. Entre le réceptif français haut de gamme et la programmation de la zone Moyen-Orient où le groupe familial Kurban Tours est implanté, KTS montre son savoir-faire tout en gardant son activité de base du business...
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IATA : Il n'y aura pas de ratio de liquidité en 2010 !
Michèle SANI
| 01/04/2010
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Distribution
Le SNAV l'annonçait hier soir dans un communiqué. Sous sa double casquette de président de la Commissin Air du SNAV et de président du réseau AFAT, Jean-Pierre Mas est allé au bout de son défi. Ce recours, porté par l'agence du siège Afat Voyages auprès de IATA, recours a été entendu et le processus, stoppé.
lire l'article de Michèle SANI
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SNAV : volume d'affaires ''billetterie aérienne'' en hausse de 0,6% en novembre
La rédaction | 07/12/2009
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Distribution
Dans un communiqué de presse le SNAV a publié les résultats de la « billetterie aérienne » pour novembre 2009. L'activité affiche une progression de 1,8% en nombre de billets émis et de 0,6% en volume d'affaires, par rapport à à novembre 2008, mois "particulièrement dépressif". L'activité «...
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SNAV : matinée d'information sur la nouvelle loi tourisme
La rédaction | 25/11/2009
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Distribution
Le SNAV organise une matinée gratuite d’information en perspective de la nouvelle loi du Tourisme et des changements occasionnés par sa mise en place, le mardi 15 décembre 2009 de 8h30 à 12h, à Paris. Cette demi-journée est réservée exclusivement aux adhérents SNAV. Les inscription doivent...
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Soirée IFTM : le SNAV, le CETO et l'APS à la même table
Michèle SANI | 21/10/2009
|
Distribution
Mardi soir Top Resa - IFTM (International French Travel Market) organisait dans le magnifique salon Opéra du Grand Hôtel de Paris une grande soirée festive et conviviale. Dans ce magnifique décor de style flamboyant d'inspiration Napoléon III l'organisateur Reed Exposition a rendu hommage à...
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