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Tags (31) : nuage
Force majeure : un même litige mais 2 régimes différents pour le TO et l'agence
C.E. | 09/06/2011
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Distribution
Pour Me Emmanuelle Llop, Avocat à la Cour (Clyde&Co), le jugement qui a condamné une agence de voyages à rembourser son client pour une prestation non fournie en raison de la fermeture du ciel européen, semble "ahurissant", avec à l'arrivée deux régimes différents selon que l'on soit tour opérateur...
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Nuage de cendres : J.-F. Rial « allume » UFC-Que choisir et dénonce ''l’escroquerie mentale...''
Bertrand FIGUIER | 01/05/2011
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Production
Déterminé, ferme, Jean-François Rial dénonce le populisme d’UFC-Que choisir et se demande ce que représente réellement cette association. Coup de gueule. Décidément, Que choisir doit avoir les oreilles qui sifflent en ce moment. Après Richard Vainopoulos et son désormais célèbre «...
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Me Emmanuelle Llop : ''Carrefour Voyages, c'est un jugement douloureux et stupéfiant !"
Céline EYMERY | 28/04/2011
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Distribution
Me Emmanuelle Llop, Avocat à la Cour (Clyde & Co) nous apporte son éclairage, suite à la condamnation d'une agence Carrefour Voyages par le Tribunal de proximité d'Orléans après un litige avec l'un de ses clients bloqué par le nuage de cendres. TourMaG.com - Le jugement rendu par le Tribunal de...
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SNAV et nuage volcanique : confusion sur les chiffres...
M.S. | 16/09/2010
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Distribution
Le compte-rendu de la conférence de presse du 14 septembre de Georges Colson peut prêter à confusion. A propos des « 350 dossiers arrivés sur le bureau du médiateur » il s'agissait bien entendu de la médiation du SNAV et des dossiers arrivés au service de Valérie Boned, directrice juridique. Les...
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Crise : on est pas sorti de l'auberge, selon le Snav...
Michèle SANI
| 14/09/2010
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SNAV
Georges Colson, président du SNAV s'inquiète des conséquences financières pour les professionnels du tourisme, de la fermeture du ciel, suite à l'éruption du volcan islandais. « Nous ne sommes pas sortis de crise » a t-il rappelé lors d'une conférence de presse mardi.
lire l'article de Michèle SANI
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Volcan islandais : les compagnies aériennes demandent 51 M€ au gouvernement
La Rédaction | 06/09/2010
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Transport
Dans une lettre adressée au ministre de l'Ecologie, Jean-Louis Borloo, les compagnies aériennes françaises réclament 51 millions d'euros, suite aux interruptions de vol provoquées par le nuage de cendres du volcan islandais. La Fédération nationale de l'Aviation marchande (Fnam) a écrit début août...
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Lookéa : « Le nombre de pax ne bouge pas, mais le panier descend un peu... »
La Rédaction | 01/07/2010
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Production
« Nous sommes à -2% à la fin de l’hiver et nous espérons retrouver les chiffres de N-1. En fait, le nombre de pax ne bouge pas mais le panier descend un peu. En plus, le nuage a coûté 3Mo d’euros au groupe Transat, dont 1 pour Look parce que nous avons tout pris en charge. Il faut le dire. »
Lire l'article d'Aline PONTAILLER en Sardaigne
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Résas estivales : les consommateurs ont la tête dans les nuages !
Geneviève BIEGANOWSKI | 17/05/2010
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Production
Personne ne crie victoire en ce moment chez les tour-opérateurs. Les réservations de l’été se font attendre et il semble que l’élément budget a pris une dimension encore plus importante cette année. Seul le long courrier semble garder quelques couleurs.
Lire l'article de Geneviève BIEGANOWSKI
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Fermetures d'aéroports : sous la cendre couve le feu... de la discorde !
Geneviève BIEGANOWSKI | 11/05/2010
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Transport
L’AEA, l’association des compagnies aériennes européennes remet en cause la méthode d’évaluation de la densité des nuages de cendres qui incite Eurocontrol à recommander l’ouverture ou la fermeture du ciel des différents pays européens.
Lire l'article de Geneviève BIEGANOWSKI
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Nuages de cendres : des aéroports fermés en Espagne, au Maroc et au Portugal
La Rédaction | 11/05/2010
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Transport
Plusieurs aéroports au Maroc, au Portugal et en Espagne sont fermés ce mardi 11 mai, suite au nuage de cendres provoqué par l'éruption du volcan islandais. Le nuage de cendres perturbe encore le trafic aérien dans le Sud de l'Europe, mais aussi en Afrique du Nord et notamment au Maroc. En...
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Nuage de cendres : encore des perturbations dans le ciel européen
La Rédaction | 10/05/2010
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Transport
Le nuage de cendres provoqué par l'éruption du volcan islandais entraîne des annulations et retards dans le ciel européen. En France, les perturbations concernent les vols qui peuvent être annulés en raison des fermetures d’aéroports européens.
lire l'article de la rédaction
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Nuage de cendres : pas de panique mais des retards et quelques annulations
La Rédaction | 09/05/2010
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Transport
La Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC) a annoncé que l'espace aérien et les aéroports Français sont ouverts dimanche. Le nuage de cendres a contraint certaines compagnies à annuler leurs vols, mais on est loin de la panique qu'a pu connaître l'espace aérien européen.
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Le nuage de cendres attendu dans le sud de la France
La Rédaction | 08/05/2010
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Transport
Le nuage de cendres provoqué par l'éruption du volcan islandais entraîne de nouvelles perturbations de trafic en Europe. En Espagne 15 aéroports ont fermé samedi, et 104 vols ont été annulés au Portugal. Le nuage est attendu dans le Sud de la France, samedi dans la soirée. La menace du nuage de...
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"Retour impossible" : Vos clients peuvent être assurés… et rassurés
Yves BARRAUD | 07/05/2010
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Distribution
Il devrait en coûter entre 1 et 2 € de plus à vos clients s’ils veulent être couverts lors d'un événement de type "nuage de cendres", dans le cadre d'un contrat multirisques. Les assureurs proposent de nouvelles garanties qui seront peut-être utiles dans les semaines à venir.
lire l'article de Yves BARRAUD
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Après le nuage et Marsans, nouvelle épreuve pour la profession !
Yves BARRAUD | 06/05/2010
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People
Après le nuage de cendres et la défaillance de Marsans, la profession affronte une épreuve plus terrible encore : celle du "déplacement international". Une épreuve éreintante qui va mettre à contribution des organismes déjà affaiblis. Enquête exclusive !
Lire l'éditorial de Yves BARRAUD
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Nuage de cendres : les professionnels et UFC Que Choisir en faveur des gestes commerciaux
Michèle SANI | 04/05/2010
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Distribution
Le geste commercial des professionnels du tourisme et du voyage est donc accordé globalement et noir sur blanc avec la signature d'un protocole. Un accord de cette nature est une première dans l'histoire des associations de consommateurs et des professionnels du voyage. Il permettra dans un...
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Le nuage de cendres fait perdre 800.000 € à Voyageurs du Monde
Yves BARRAUD | 30/04/2010
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Distribution
Voyageurs du Monde a présenté ses résultats. Avec un chiffre d’affaires 2009 de 239,5 millions d’€, le groupe a bien résisté (-2% sur 2008). Sa marge brute enregistre +4% (à 64,4 millions). Son résultat avant impôts est de 10,2 millions (-3%). Sa trésorerie se maintient à un niveau élevé : 47,6...
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Marmara : " Le volcan islandais nous a coûté 10 millions d'euros !"
Geneviève BIEGANOWSKI | 27/04/2010
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Production
Pendant la crise du volcan islandais, le tour-opérateur Marmara a dû gérer le rapatriement de 35 000 clients en organisant affrètement de 188 vols dans les circonstances que l’on sait. Une performance même si les couacs des post-acheminements de Nice ont pu quelque peu ternir cette image de professionnalisme.
Lire l'interview de Geneviève BIEGANOWSKI
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UE : l'Etat souverain décide seul d'ouvrir ou fermer son espace aérien...
Geneviève BIEGANOWSKI | 25/04/2010
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Transport
Alors que le nuage volcanique n’est plus qu’un lointain et mauvais souvenir, la Commission européenne a fait un point sur les différents problèmes qui ont résulté de la fermeture du ciel (memo 10/143 du 20 avril). A garder en mémoire au cas où Eyjafjöll se ferait de nouveau remarquer...
Lire l'article de Geneviève BIEGANOWSKI
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Nuage de cendres : "Les pertes s'élèvent à près de 500 Mie pour la France..."
Céline EYMERY | 24/04/2010
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Partez en France
L'heure des comptes à sonné. Espace aérien fermé, compagnies aériennes clouées au sol, industrie touristique paralysée... les professionnels du secteur font leur addition, en millions et en milliards. Faut-il pour autant s'affoler ? Didier Arino, du cabinet Protourisme tempère et nous livre ses estimations.
Lire l'interview de Céline EYMERY
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