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1 RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGES H/F

Poste à pourvoir en CDI à Bordeaux (33) immédiatement
 

Rejoignez Péninsules & Continents agence d’excellence située aux Allées de Tourny, Bordeaux. Donnez un nouvel élan à votre carrière en dirigeant une équipe passionnée et en réalisant vos ambitions.

Péninsules & Continents est une agence de voyages du réseau Tourcom située au cœur de Bordeaux. Avec une équipe composée de deux collaboratrices passionnées, l’agence propose des services sur mesure pour répondre aux envies d’évasion et aux projets de voyage de sa clientèle. Forte de son expertise et de son approche personnalisée, Péninsules & Continents se distingue par son engagement à créer des expériences uniques et mémorables, en alliant professionnalisme et proximité.

MISSIONS PROPOSEES ET PROFIL RECHERCHE :

1 - Management d’équipe :
• recruter, former, encadrer le personnel de l’agence
• organiser, motiver l’équipe pour garantir la performance
• évaluer les collaborateurs et assurer leur montée en compétences

2 - Gestion commerciale :

• développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs de vente
• promouvoir les produits et services de l’agence auprès des clients
• fidéliser la clientèle et identifier de nouveaux marchés

3 - Pilotage opérationnel :

• superviser les activités de réservation et de vente
• assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction
• résoudre les éventuels litiges ou problèmes rencontrés par les clients

4 - Gestion administrative et financière :

• suivre le budget de l’agence et optimiser les marges
• veiller au respect des règles en vigueur

5 - Développement des partenariats

• construire et maintenir des relations durables avec les partenaires

6 - Communication et promotion

• gérer la visibilité de l’agence (réseaux sociaux, publicités, affichage vitrine…)
• représenter l’agence lors de salons, manifestations professionnelles
• planifier et organiser des campagnes marketing

COMPETENCES INDISPENSABLES POUR REUSSIR A CE POSTE :

• Expérience en agence de voyages de minimum 10 ans,
• Anglais niveau C1,C2,
• Autonome avec AMADEUS
• BTS Tourisme,
• Savoir utiliser Word/Excel pour la création des devis sur mesure,
• Rigueur, organisation, gestion d'équipe, esprit d'équipe, commercial, communication, négociation, relationnel, analyse, synthèse...
• IGA (souhaitées)

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

Rejoindre Péninsules & Continents, c’est bénéficier d’avantages économiques et sociaux attractifs

• tickets-restaurant,
• mutuelle santé pris en charge à 100 % par l’entreprise,
• participation aux éductours vous permettant de découvrir des destinations,
• prise en charge à 50 % de votre abonnement aux transports en commun,
• prime récompensant votre investissement et vos performances.

Nous nous engageons à vous offrir un cadre de travail motivant et des avantages concrets pour votre bien-être au quotidien.

AUTRES INFORMATIONS :

- Type de contrat : CDI
- Heures hebdomadaires : 35 heures
- Temps de travail : temps plein
- Statut : non cadre
- Salaire brut minimum : 2 500 € Salaire brut maximum : 2 700 € (selon profil)
- Expérience souhaitée pour ce poste : 10 ans minimum
- Pas de télétravail possible

DEROULEMENT DU RECRUTEMENT :

Après un entretien avec la dirigeante, qui maîtrise parfaitement les missions et spécificités de tous les postes de l’agence, vous recevrez une réponse rapide afin de garantir une prise de décision fluide et efficace.

Une fois sélectionné(e) vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé par la dirigeante elle-même qui mettra à profit son expérience pour vous intégrer au mieux dans l’équipe et vous permettre de prendre vos fonctions en toute sérénité.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serions ravis de vous rencontrer !

Merci de nous adresser votre candidature par mail à l'attention de Mme ORSONI à : emploi@psec.fr