Air France : perturbations possibles court et moyen-courrier ce 12 décembre 2019

La compagnie annonce avoir mis en place "des consignes commerciales de report volontaire sur AgentConnect.biz > Promos & actus > Modification programme des vols > Instructions ==> .

Ces consignes s'appliquent aux clients en possession de billets émis jusqu'au 11 décembre 2019, quel que soit le type de tarif.

Dates de voyage concernée : 12 décembre 2019

Destinations concernées : tous les voyages comprenant au moins un vol court-courrier ou moyen-courrier
Dates du voyage de report : jusqu'au 20 décembre 2019*
Date limite de réémission / de remboursement : 20 décembre 2019

* Il est fortement recommandé de ne pas reporter les clients sur les vols opérés le 12 décembre 2019

En cas de report involontaire se référer aux Consignes Commerciales de report involontaire disponibles sur AgentConnect.biz > Promos & actus > Modification programme des vols > Instructions ==> .

Les consignes de report involontaire s'appliquent, de H-24 à l'heure H, aux clients en possession d'un billet émis sur les vols / dates concernés, quel que soit le type de tarif acquitté :
- dont le vol est annulé
- ou retardé de plus de 5 heures sur long-courrier
- ou retardé de plus de 3 heures sur court et moyen-courriers