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Tags (23) : personnalisation

PROS Revenue Management : quand l'IA propose des tarifs personnalisés aux passagers

PROS Revenue Management : quand l'IA propose des tarifs personnalisés aux passagers
12/02/2019 | Techno
Les compagnies sont à la recherche d'un nouveau souffle, si NDC doit leur permettre de développer les ventes ancillaires, la solution développée par PROS vise à ajuster en temps réel l'offre par rapport à la demande. Les compagnies low cost ont bien chamboulé le business modèle des compagnies...

Ebookers met la reconnaissance faciale au service de l'expérience client

Ebookers met la reconnaissance faciale au service de l'expérience client
11/12/2017 | Techno
Ebookers.fr lance un outil de planification immersif et propose une expérience client basée sur les sens. Le but : les laisser choisir votre prochaine destination de vacances grâce à la technologie. SenSationnel, c'est le nouvel outil de Ebookers.fr, agence de voyages en ligne. Il a été créé dans...

Sabre : la personnalisation au coeur des attentes des voyageurs

Sabre : la personnalisation au coeur des attentes des voyageurs
13/07/2017 | e-Distribution
La personnalisation dans le voyage permettrait aux professionnels du tourisme de créer de nouvelles sources de revenus et de mieux fidéliser leurs clients. Les résultats d'une étude sur la personnalisation publiée par Sabre et Yougov leur donne les clés afin de s'engager vers une démarche de...

"Google est votre ami... car vous n’avez pas le choix !"

"Google est votre ami... car vous n’avez pas le choix !"
15/06/2017 | e-Distribution
La révolution numérique a impacté tous les commerces. Qui aurait pensé, ne serait-ce qu’il y a 20 ans, à ce que nous soyons confrontés à de tels changements ? Le CEDIV, lors de sa 13e convention à Cuba, a décidé d'aller à la recherche du client perdu. Retour sur les échanges durant le congrès. A la...

La personnalisation pour gagner la confiance et la fidélité des clients

La personnalisation pour gagner la confiance et la fidélité des clients
01/06/2017 | e-Distribution
"80% des entreprises ne savent pas utiliser la data, 16% le font mal et seulement 4% parviennent à être performantes dans leur maîtrise", selon une étude publiée par notre confrère, Les Echos. Le fameux Big Data semble ne pas être "fameux" pour tout le monde ! Et pourtant, de la capacité à...

VI. Pas de freins pour les agences pour passer par Airbnb

VI. Pas de freins pour les agences pour passer par Airbnb
07/04/2017 | e-Distribution
L’économie collaborative est en plein essor. Quel est l'espace restant pour l'intermédiation ? Rien n’empêche une agence, si elle le souhaite, de faire du business utilisant ces plateformes ! C’est ce que Maître Frédéric Selnet, avocat à la cour, a expliqué aux adhérents présents à la convention...

V. Christine Giraud (Avis) : "La location de voiture est déjà un moyen d’entrer dans la personnalisation"

V. Christine Giraud (Avis) : "La location de voiture est déjà un moyen d’entrer dans la personnalisation"
06/04/2017 | e-Distribution
« Sachez cibler si vous voulez augmenter vos ventes », a déclaré Fréderic Serriere, conseiller en stratégie sur l’économie des seniors, lors de la convention Les Entreprises du Voyage (LEV) Grand Est à Fès. L’injonction, de prime abord, semble relever du bon sens élémentaire ! Et pourtant, force...

IV. Pour mieux vendre, il faut savoir cibler

IV. Pour mieux vendre, il faut savoir cibler
03/04/2017 | e-Distribution
En communication, on est plus performant si le langage de l’émetteur est le même que celui du récepteur. C’est logique. A cette fin, les agences de voyages se sont progressivement dotées de CRM métier. C’est bien ! à condition d’alimenter l’outil. La question du contenu est donc déterminante. C’est...

II. Personnaliser le voyage : comment séduire les baby boomers ?

II. Personnaliser le voyage : comment séduire les baby boomers ?
28/03/2017 | e-Distribution
La convention des Entreprises du Voyage Grand Est qui s’est déroulée à Fès, au Maroc a permis de cibler le marché des séniors et de connaître leur fréquentation en agence de voyages. Selon le dernier baromètre Frédéric Serrière Consulting, une majorité des baby boomers font appel à des...

I. La personnalisation comme stratégie de conquête

I. La personnalisation comme stratégie de conquête
27/03/2017 | e-Distribution
Les baby boomers, dans leur majorité, font appel à des agences de voyages, selon le dernier baromètre Frédéric Serrière Consulting. 17% d’entre eux déclarent même que c’est "souvent le cas". C’est bien, mais ce constat interpelle et pose la question de la pérennité des agences de voyages. Comment...

Personnalisez le séjour… oui, mais comment ?

Personnalisez le séjour… oui, mais comment ?
21/02/2017 | Marketing
La clé du succès pour personnaliser une expérience à l'hôtel : connaître ses clients. Il est ensuite plus facile d'encourager leur retour par une bonne gestion de la relation client, facilitée par les technologies. Les grandes chaînes hôtelières déploient des efforts pour personnaliser l’expérience...

eDreams ODIGEO personnalise la réservation d'hébergement avec "Heat Maps"

eDreams ODIGEO personnalise la réservation d'hébergement avec "Heat Maps"
15/02/2017 | Techno
eDreams Odigeo compte personnaliser au maximum l'expérience client sur sa plateforme. L'agence en ligne propose une nouvelle fonctionnalité dans sa recherche d'hébergements, « Heat maps », qui permet aux voyageurs de repérer via une carte à "effet thermique" les endroits les plus recommandés pour...

Aigle Azur : le site fait peau neuve

Aigle Azur : le site fait peau neuve
12/01/2017 | Marketing
Le site web de la compagnie Aigle Azur a été métamorphosé en améliorant le design et l’ergonomie. Les utilisateurs bénéficient d'une meilleure lisibilité des tarifs, d'une mise en avant plus importante des services ancillaires et d'un parcours simplifié. La compagnie compte également personnaliser...

Selectour : "Nous avons identifié le web comme une source de trafic potentielle"

Selectour : "Nous avons identifié le web comme une source de trafic potentielle"
22/12/2016 | e-Distribution
Laurent Abitbol, le président de Selectour, mise sur la technologie. Lors du dernier congrès à Québec, il a déclaré : « les entreprises qui s’appuient sur un seul canal de vente ont déjà échoué ou vont échouer dans un avenir proche. A contrario, j’ai constaté que le web-to-shop, ça marche. Je crois...

Carlson Wagonlit Travel 3.0 : "Nous devons accélérer sur la techno !"

Carlson Wagonlit Travel 3.0 : "Nous devons accélérer sur la techno !"
08/12/2016 | e-Distribution
Le secteur du voyage d’affaires ne cesse de se globaliser, avec des clients de plus en plus exigeants. C’est dans les nouveaux locaux à Boulogne-Billancourt (92) que Bertrand Mabille, directeur général Europe du Sud, a reçu la presse afin d’exposer sa nouvelle stratégie de développement pour les...

Quels sont les leviers pour un Brand Content de qualité ? (Vidéo)

Quels sont les leviers pour un Brand Content de qualité ? (Vidéo)
12/05/2016 | Marketing
Afin de gagner du trafic sur votre site internet, il est indispensable de personnaliser votre contenu. Cette personnalisation permettra en outre de fidéliser vos clients. Il est devenu essentiel de créer du contenu qui ne soit pas axé sur le produit pour créer un « patrimoine » de marque....

Automatisation et voyages personnalisés sont-ils compatibles ?

Automatisation et voyages personnalisés sont-ils compatibles ?
24/12/2015 | e-Distribution
Plus de personnalisation, plus de flexibilité, aujourd'hui le voyageur a un vaste de choix sur internet pour composer son voyage. Peut-on automatiser le voyage personnalisé ? i-tourisme a voulu savoir comment un fournisseur de technologies permettait aux agences de répondre à ce challenge....

Christian Sabbagh : "l'e-commerce personnalisé, rupture... et retour aux sources !

Christian Sabbagh : "l'e-commerce personnalisé, rupture... et retour aux sources !
11/12/2015 | e-Distribution
Gérer l’expérience client digitale avec une forte personnalisation des messages est devenu nécessaire dans le secteur du e-commerce. Encore plus pour les professionnels du tourisme qui doivent s'appuyer sur une base de données dûment renseignée, mais aussi sur une bonne flexibilité des offres...

Voyages-sncf.com change de page d’accueil

Voyages-sncf.com change de page d’accueil
25/11/2015 | e-Distribution
Le 24 novembre 2015, Voyages-sncf.com a mis en place avec ses internautes une nouvelle page d’accueil au design plus épuré. Cette nouvelle page est évolutive pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs. Depuis le 24 novembre 2015, le site Voyages-sncf.com présente une nouvelle page d’accueil,...

SpeedMedia : sans personnalisation, no future pour les produits touristiques !

SpeedMedia : sans personnalisation, no future pour les produits touristiques !
19/11/2015 | e-Distribution
On peut l’affirmer sans crainte d’être contredit : l’avenir de la vente de produit touristique passe par la personnalisation. Les clients veulent désormais que leurs motivations, leurs aspirations, leurs besoins propres soient pris en considération. C’est ce qu’on résume par ‘’l’expérience...

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